在当今社会，多元化解矛盾纠纷是构建和谐社会的关键一环，此目标亦为奉贤区司法局工作的核心任务。通过多元化解纷争，能够从根本上解决众多矛盾，这不仅对基层治理效率至关重要，亦关乎法治建设的稳固基石。
三级解纷平台功用凸显
奉贤区将建设组织作为中心任务，已成功打造了“区级非诉中心——街镇司法所——村居调委会”的纠纷解决三级架构。区非诉讼争议解决中心的实体化运营不断加强。这一平台推动诉讼调解案件接收量逐年增长，并在处理众多纠纷案件中展现了积极的引导和分流作用。同时，该平台的建立也促进了基层纠纷的高效处理，既节约了司法资源，又提高了纠纷解决效率，让民众能够在家门口便捷地获得调解服务。
民众广泛质疑，这些平台是否能够真正解决他们周围的各种纠纷？对于这一疑问，答案尚需通过更多实际操作的检验来确定。
机制建设卓有成效
矛盾纠纷的排查、预防和化解机制持续深化，奉贤区年度化解率平均达到98%以上，这一成绩表明该区在矛盾纠纷爆发前能够有效预防，并在发生后迅速解决。同时，“三所一庭”多元化解机制也得到加强，区卫建委、区市场监管局等部门的参与使得基层矛盾纠纷化解总量同比增长27%，这一数据证实了多部门协同在处理基层矛盾中的积极作用。另外，诉调对接机制进一步深化，民非调解组织加入其中，诉前案件调解成功率同比增长25%，多种机制的协同效应确保了纠纷得到有效处理。
这些机制的实施能否跟上社会结构的持续变迁？这一问题无疑值得持续关注，并需进行深入的研究探讨。
队伍建设力量汇聚
该措施首要关注的是整合人力资源。将“法治带头人”、“法律明白人”以及“农村学法用法示范户”等群体吸纳为兼职调解员，显著提升了调解团队的人力配置。此外，还通过多种平台提供支持。借助法治微课堂、村民议事厅等渠道，这些人员每年平均解决矛盾纠纷超过3000起。他们深入基层，发挥个人专长，迅速发现并解决小矛盾，有效预防其升级为重大问题。
在处理不同类型纠纷的过程中，探讨如何增强调解力量的工作效率，已成为构建健全调解团队时必须考虑的核心问题。
市场化拓展调解外延
奉贤区积极推动商事调解组织的成长，目前已批准成立8家调解机构，并指导它们建立健全调解规则和收费标准等制度。特别值得一提的是，“奉贤区东方美谷民商事调解中心”荣幸地跻身上海市首批商事调解组织之列。同时，奉贤区持续给予商事调解组织有力支持。区工商联、区经委等相关部门携手推进，引导各方主体签订“商事调解‘和’计划”承诺。此外，通过在园区公共法律服务工作室提供入驻服务，优化商事案件诉调对接机制，一系列措施共同促进了法治化营商环境的形成。
企业在成长过程中，如何激励更多企业自发参与到商事调解中来，已成为当前推动商事调解发展面临的关键挑战。
赋能调解工作发展
在社会协同领域，我国首先建立了“检调对接”和“复调对接”两种机制。在“检调对接”机制下，设立了区联调委驻检调解工作室，显著提升了轻微刑事案件和解的比例。此外，“复调对接”机制参与了36起行政争议案件的处理，成功化解了其中的28件。在数字赋能方面，我们加强了“解纷一件事”平台的应用、推广、指导和实施，其申请量同比大幅增长了65%。同时，南桥“诚达”等调解特色品牌发挥了积极作用，其中“诚达”品牌荣获上海市十佳调解品牌称号，众多调解员也因此获得了荣誉。
目前，数字化进程正加速推进，关于数字赋能在调解领域所能产生的更深层次影响，是一个亟需我们深入探讨的问题。
多元解纷发展大有可为
奉贤区司法局在多元化解纷争领域，凭借“三化”协同策略，已取得显著成效。面向未来，预计在三级解纷平台方面，流程将进一步优化，效率也将得到提升。机制建设需与社会的进步保持同步调整。队伍建设方面，需要吸纳更多专业人士，并加强其专业能力的培养。同时，市场化调解应吸引更多企业关注与参与。在社会协同、数字化赋能、品牌效应等多个领域，尚有潜力进行更多创新实践。
奉贤区所实施的多元解纷机制，其适用性是否可推广至其他区域？我们诚挚邀请各位读者点赞、分享，并在评论区积极交流意见。
