吴红军在宿城区社会治理服务中心的调解工作室，常常目睹劝和的过程。比如，在一起因货款未结而引发的争议中，若案件走向审判，双方需承担诉讼费用并经历漫长的审判期。吴红军通过调解，使双方达成妥协，最终化解了矛盾，这正是他工作的价值所在。
调解员之路的开端
2020年8月，42岁的吴红军加入宿城法院，成为了一名调解员。这一新角色既让他感到兴奋，也让他心生忧虑。他对自己的工作充满热情，因而感到自豪。但鉴于他缺乏法律专业知识，这让他承受了巨大的压力。毕竟，要胜任调解员这一职位，法律知识是必不可少的，他深知自己将面临重大的挑战。
自那时开始，他投身于充满不确定性的调解工作。他身份的转变，使他从一名普通民众变成了纠纷核心的调解者。为了履行这一角色，他深刻意识到必须克服知识上的欠缺。
提升专业能力
要成为出色的调解者，必须具备深厚的法律素养和卓越的职业技巧。吴红军在这方面已付诸实际行动。他积极投身于法院组织的各类业务培训和经验交流会，力求不错过任何学习机会。同时，他在业余时段也进行了深入研究，全面了解了与民众生产生活密切相关的法律和政策。
他亦专注于收集和编排不同村庄的规章制度以及社会传统。他主张，将法律途径与村规民约、社会公德相结合，有助于拓宽调解工作的策略。他深刻意识到，仅依靠法律知识无法应对所有情形，民间习俗在调解中亦具有不可忽视的作用。
调解中的成长
吴红军在调解工作中受到了法官的详尽指导与助力。经过持续的调解实践，他精通了与当事人沟通的技巧，并掌握了制作调解记录和协议的方法。他对每起案件都表现出极高的敬业精神，无论结果如何，都会进行深入的反思。在处理类似案件时，他依靠丰富的经验和坚定的信心来应对。
在一场涉及民间借贷的纠纷案件中，王某向高某借取了66万元，年利率设定为15%，同时得到宿迁一家公司的担保。面对追讨未果的局面，高某决定采取法律途径。经过对案件细节的深入调查，吴红军尝试对双方进行调解，但王某表示自己无力偿还债务。此类案件为吴红军积累了宝贵的实践经验。
工作成果显著
吴红军在调解工作中表现出了极大的勤奋和投入。他共参与了超过630起矛盾冲突的处理。在这些案件中，成功调解的案件数超过了290件。调解的成功率达到了约47%。这一显著成果的获得，得益于他持之以恒的努力。
宿城法院对该成果表示认可。该调解员连续多年获得优秀调解员称号。这一荣誉展现了法院和公众对其工作的普遍认可。同时，这也是对其工作成果的最高褒奖。
调解工作的意义
调解工作室的每次调解都具有重要价值。正如之前提到的货款拖欠争议，若选择法律途径，其费用高昂且耗时费力。企业还需考虑其声誉。调解能够促使双方采取更为平和的方式解决争端。这一做法有助于避免诉讼加剧矛盾和敌意。
吴红军在此次事件中发挥了至关重要的作用。他促使双方保持理智，通过协商成功达成了一个双方均能接受的解决方案。这一举措有效缓解了社会矛盾，对构建和谐社会产生了积极效应。
继续前行的决心
吴红军在取得一定成就后，依然保持着饱满的热情，并且这种热情变得更加高涨。他深知，所获得的荣誉既是对他努力的肯定，也是持续前进的动力。他郑重承诺，将不忘初心，尽职尽责地履行调解员的职责。他立下决心，将全力以赴，帮助群众解决实际问题，坚定地投身于纠纷调解工作，为这一领域贡献更多力量。
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