近期，西安市新城区传来了令人振奋的消息：一居民小区的用水难题已顺利解决。此事背后，凝聚了众多人的辛勤付出和温馨的感人故事。
老旧家属院的用水困扰
位于上世纪七八十年代的第二染织厂家属院，长期以来面临严重的用水困境。该院子因管道老化严重，导致跑冒滴漏现象频发。自2024年8月起，用水问题加剧，单日用水量有时甚至高达50吨。此外，全楼仅有一块总水表，分户水表计量不准确，停水现象频繁发生，居民饮水困难重重，水费收缴也成为一大难题，令代表们倍感头疼。
一系列问题导致居民日常用水面临诸多不确定性，既忧虑可能出现的停水，又担忧水费缴纳可能存在的不公现象。这些矛盾不断滋生并持续累积。
街道与社区的积极介入
长乐西路街道对居民面临的困境做出了迅速响应。街道主要领导从全局角度进行统筹规划，分管领导则具体执行任务，并协调相关资源。他们主动与西安市自来水公司和区城管局进行沟通，以促进主管网改造工程的推进。此外，永乐社区也迅速采取行动，多次组织议事会。在议事会上，二染厂的领导和居民代表等各方人士积极参与，共同商讨解决方案。
社区安排了网格长与网格员深入院落，详尽掌握现场信息。这一举措务实高效，切实做到了洞察民情，为后续解决实际问题奠定了坚实且及时的基础。
确定解决方案的艰难历程
经过广泛的讨论和深入研究，居民自筹资金进行水管水表入户改造的方案最终被确定。这一决策的形成过程充满了充分的讨论和协商。居民代表们齐心协力，共同商讨入户管道的具体方案，并对实施步骤进行了细致的审查。每个环节都不可忽视，例如选择合适的水表安装公司，以及如何合理分配费用。社区方面积极联络能够提供改造方案及预算的水表安装公司，并组织居民进行费用分摊的协商讨论。尽管过程中遇到了不少挑战，但居民们均努力一一克服。
在此过程中，各方持续进行讨论与协商，旨在寻找一个既合理又可行的方案，该方案需得到普遍认可。
系列暖心行动赢民心
在探索解决方案的过程中，社区实施了一系列温馨的措施。管道改造尚未完成之际，社区网格长与网格员主动联络水车，为居民提供定时定点的送水服务。这一迅速的行动，有效缓解了居民饮水难题。与此同时，社区主动与自来水公司沟通，探讨主管道改造的相关事宜。此外，社区工作人员还与二染厂领导、居民代表及网格员共同开展夜间入户调研。在走访过程中，一方面解答居民疑问，另一方面收集他们对改造方案及费用分摊等方面的意见。
社区通过这些举措，鲜明地体现了其全心全意为人民服务的热忱，逐渐赢得了居民们的认同与信赖。
工程顺利竣工的背后
方案确定后，施工活动有条不紊地启动。工程进度安排极为紧凑。即便在国庆假期，入户水表改造也未间断，而主管网改造更是日夜不停。自来水公司、安装公司等相关部门紧密协作，成功完成了从总水表到48户分表的改造任务。这一过程涵盖了管道对接、系统安装、分户发卡、调试测压以及充值用水等多个复杂环节。每个环节，工作人员都表现出了极高的敬业精神。
工程的顺利竣工背后是众多人的心血，也是各方协作努力的结果。
新用水时代的开启
工程完工后，居民们迎来了全新的供水时代。他们现在使用的是自家智能水表，这标志着他们告别了饮水困难、缴费繁琐以及矛盾频发的往昔。73岁的马阿姨总是乐此不疲地向人夸赞街道和社区，她的喜悦之情充分体现了居民对这一变革的真挚认可。此次家属院的改造成功，也为其他面临相似问题的区域提供了宝贵的参考。
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