背景困境凸显
东峰镇雁江区正遭遇信访难题，镇域内长期未解决的老户问题数量庞大，且解决难度高。此外，历史遗留问题众多，且随着重点项目的持续推进，治安状况亦较为复杂。这些因素对镇域的和谐稳定及发展造成了严重影响。如何高效解决这些问题，已成为东峰镇亟待面对的紧迫任务，并引发了当地政府和民众的广泛关注。
为扭转当前局面，东峰镇积极寻求解决办法，并最终集中精力实施新时代的“枫桥经验”。
强化基础设施
东峰镇近年在“1+5+N”科学规划的指导下，加速推进综治中心的提升工作。目前，该中心已拥有70平方米的建筑面积，内部配备了完备的功能区域。其中包括一个群众接待区，便于民众反映情况；此外，还设有视频监控调度室、网格化服务管理室等五个基础功能室，以及信访接待室、关爱工作站等附加功能室。该系列设施建设有力加固了“多中心合一”实体化运作的基础，为治安管理提供了稳固的硬件支持。
整合资源力量
东峰镇为提升工作效率，全面整合了社治办、纪委、向阳花法官工作室、派出所、司法所等部门的资源。通过协调社治、派出所、司法和网格等各方力量，成功搭建了镇级“一站式”矛盾纠纷多元化解平台。在运作模式上，综治中心实行了集中常驻、动态轮驻、按需随驻的策略，并实施了“中心吹哨，部门响应”的工作机制。目前共有常驻人员6名，轮驻人员4名，以及随驻人员9名。此外，每月均会举办联席会议，旨在促进成员单位间的协作，共同解决相关问题。
细化运转流程
东峰镇为提升工作效率，创新设立了“接诉即办”和“主动治理”两项机制。完善了包括工作例会、首问责任制、限时办理在内的七项制度，并构建了包括矛盾纠纷联合调解在内的六大体系。此外，还编制了“一站式服务”流程图，实现了对矛盾纠纷及群众诉求的统一接收、分类记录以及分阶段处理。经过流程的细致优化，社会治理资源得到高效整合与统一调度，确保了民众的诉求和纠纷处理“一窗受理、最多跑一次”。
力求实效运行
东峰镇基于“雪亮工程”及网格化管理模式，创新实施了“微网实格”治理模式，将全镇细分为484个微网格。网格员负责登记问题，综治中心则进行问题分析和处理，确保问题得到快速解决。自该中心投入使用，已累计解决各类矛盾纠纷200多起，接待本级来访42次，处理历史遗留问题5项，办理率和满意度均达到100%。实现了“小事在村中解决、大事在镇上处理、矛盾不外传”的目标，有效保障了社会稳定。
未来展望可期
东峰镇在综治中心规范化建设方面已取得显著成效。然而，治理任务依然艰巨。展望未来，东峰镇将持续深入实践新时代“枫桥经验”，致力于基础设施的优化、资源力量的整合以及运转流程的细化，以增强矛盾纠纷排查与化解的质量与效率。持续致力于发掘创新的治理途径，以有效应对层出不穷的新问题及挑战，确保镇域的和谐、稳定与持续发展。
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