调查背景与方式
宁波市消保委在“3·15”消费者权益保护活动期间,致力于了解宁波消费环境的真实状况。为此,该委员会集中资源,努力构建一个长效的“安心消费”体系,并开展了宁波城市消费环境的专项调研。调查活动从3月5日开始,持续至3月31日,涵盖了线上网络问卷和线下拦截访问两种调查方法。宁波市民,年龄介于18至60岁之间,成为本次调查的对象。问卷发放量超过700份,最终回收的有效问卷数量为615份。在这615份有效问卷中,有405份是通过拦截访问方式收集到的。
主要购物场所
宁波市民日常购物偏好于网络购物平台及实体店铺。网络购物平台热度持续攀升,消费者可借助这些平台选购全球范围内的商品,满足其多样化、便捷的消费需求。与此同时,实体店铺亦占据重要地位,其商品种类丰富,并能提供深度购物体验及社交场所。
购物看重因素
宁波消费者在选购商品时,首先关注的是商品的质量和价格。他们追求在合理的价位上,购买到性能卓越、耐用度高、安全性好的产品。他们希望所购商品不仅能够满足基本需求,还在多个方面表现出色,进而提高生活品质。随着对商品质量要求的提升,消费者对性价比的追求愈发强烈。
总体满意度情况
本次调查结果显示,宁波消费环境的整体满意度高达82%,这一数据反映出宁波在营造消费环境方面取得了显著成效。尽管如此,宁波还需继续关注消费者核心需求,并通过强化监管、提升服务质量、推动行业自律等措施,持续提升市民对宁波消费环境的满意度和认可度。
消费环境优点
宁波消费者普遍认为,服务种类丰富、价格公正合理、购物环境舒适是消费环境优良的关键表现。丰富的商品和服务满足各类消费需求,合理的价格策略让消费更经济实惠,舒适的购物空间显著提升了消费体验。这些要素共同塑造了宁波消费环境的显著优势。
需改进的方面
宁波消费者普遍认为,商品质量和价格透明度亟待提升。他们指出,商品存在诸如食品变质、服装掉毛等问题。尽管价格监管措施已实施,但在促销和定价策略上,信息不透明现象依然存在。餐饮、服装、教育培训等行业在消费环境中存在的问题较为显著,商家诚信度不高和行业监管力度不足是导致这些问题的核心原因。
宁波在提升消费环境方面采取了多项措施,社会各界对此有何见解?欢迎在评论区分享您的看法。同时,不妨为本文点赞并予以转发。