荣誉降临
近期，高青县政务服务中心司法服务窗口荣获重要表彰，荣膺2024年度政务服务“红旗窗口”称号。此外，两名工作人员亦荣获“服务标兵”荣誉。该表彰是对司法窗口过去一年辛勤付出的高度认可，亦彰显了其持续努力取得的成就。在竞争激烈的政务服务中心中，司法局窗口此次获奖，充分证明了其强大的实力。
在过去的一年中，该窗口切实行动，在政务服务领域开拓出一条坚实的进步路径，对高青县的法治进步与政务服务效能的提升作出了显著贡献。此次表彰不仅为其他窗口树立了典范，还激发了全体人员共同提高服务质量的积极性。
围绕部署
2024年，司法局窗口紧密遵循县委“落实突破年”的工作安排，将服务群众作为工作核心。坚持人民至上，他们大力推广并执行“严真细实快”的工作态度。从领导到员工，全体人员均以实际行动响应号召，确保各项工作真正落到实处。
窗口通过实施多项措施和行动，致力于持续推动工作进展，力求在业务处理速度和群众服务质量上均有显著提升。同时，窗口致力于提高公共法律服务的标准化、规范化及便捷性。
秉持“三心”
司法局服务窗口持续秉持“三心”原则，即耐心、细心与热心，为广大民众提供服务。为确保这一服务模式有效执行，窗口持续强化团队建设，并定期举办业务培训。在培训过程中，工作人员不断提升业务技能和服务质量，致力于为民众提供更加专业的服务。
他们不仅对一次性告知、首问负责、限时办结等服务制度进行了优化实施，还针对老弱病残等特殊群体设立了“绿色通道”，并推出了“四优”服务。截至2024年，服务窗口接待了超过4700名群众，提供上门和延时服务达22次，处理了1229件法律援助和公证案件，有效提升了群众的办事体验，使其更加便捷和舒心。
优化举措
司法局窗口秉持“亲民、便民”的服务宗旨。为更精确地迎合民众的法律服务需求，该窗口大力推广“信用+”法律援助的受理模式。该模式在全市范围内率先实施，成功将经济困难证明材料的提交比例降至零，并将法律援助的审查时限从法定的五个工作日缩短至一个工作日，确保一般案件能够即时受理、审查和指派。
公证窗口积极推行“公证办理提速计划”，显著减轻了当事人提交材料的工作量和奔波次数。对于法律关系简单、事实明确、证据完备的案件，公证书能在3个工作日内完成出具。在委托、亲属关系及部分涉外公证服务中，更是实现了“当天出证”或“即时出证”，有效提升了群众办事的便利性和满意度。
严格监管
司法局窗口在提供卓越服务的同时，高度重视质量监控。在法律援助领域，加强案件质量监控和档案整理管理，实施过程追踪和结案后回访的双重监管，对每份归档的结案材料都进行细致的审查验收，确保承办人员严格执行规范，切实保障民众的合法权益。
公证服务中，严格把控质量与安全标准，增强审查核实的工作强度，保证所有证明文件均合法且真实无误。经过多年努力，法律援助案件及公证服务的质量持续领先，赢得了服务接受者及上级部门的广泛好评。
未来展望
司法局窗口将借助“积极进取年”活动的契机，深入推进便民措施优化，并探索新的服务模式。他们打算从多个角度着手，增强服务效能，规范工作程序，努力达成创新性进展。
窗口工作人员强调，他们将以更严格的标准和更切实的措施，致力于提升公共法律服务的质量和效率。此举旨在为高青县打造一个法治化的营商环境，并促进经济社会的高质量发展。他们承诺将提供更优质的法律服务及坚实的法治保障。对于司法局窗口未来可能带来的惊喜，公众充满期待。
