美兰区营商环境建设局致力于以“高效、务实”为宗旨推动改革进程。在当代社会，营商环境的优劣对区域的发展具有决定性影响。美兰区对此有深刻认识，因而主动确立这一目标。这一目标的设定，为区域的发展指明了方向，无论是企业登记注册还是民众办理各类事务，均有了清晰明确的改进路径。
明确目标的制定，为政务服务体系的优化路径提供了指引，确保了构建集约高效政务服务体系的精准发力。正如一艘航船在茫茫大海中确定了航向，避免了迷失方向，从而为后续各项改革提供了稳固的理论支撑。
多项措施并行：组合拳出击
美兰区采取资源融合、流程精简、模式革新等多种策略，形成合力。资源融合有助于将分散的劳动力、物资资源有效汇聚，实现更高效率。例如，通过调整相关部门人员配置等措施。流程优化旨在剔除不必要的步骤，使原本繁琐的办事流程得到优化。
模式革新成为其显著特征，其中尤为突出的是率先推出“直观式行政服务示范空间”项目。此创新服务模式使得行政指南更为一目了然，便于群众与企业在理解上更加顺畅，显著提高了行政处理效率。一系列举措协同发力，根本性地改写了政务服务形象，推动了从传统模式向现代化转型的步伐。
线上线下融合：13个“一件事”高效办
线上线下相结合的创新发展模式有效推动了13项“一站式”服务的快速处理。网络平台便于民众远程上传资料、追踪办理进度，而实体服务大厅则为人提供便捷的面对面服务支持。以注册公司营业执照为例，线上录入基础信息，线下补充审核特定文件。
信息共享与流程衔接得以有效结合，成效显著。2000余项事务处理平均时间缩短至原时的75%，所需材料减少超过4000份，此举使企业和民众切实体验到了办事的高效与便捷，无疑是实实在在的利好政策。
政务平台应用：一网受理与零跑动
美兰区致力于全面推广“一网受理”模式。在除少数特定系统之外，该区所有541项业务事项均通过省级和市级共建的“一体化系统”进行接收处理。此外，各镇街、村居的政务服务中心亦采用此系统进行业务受理，从而实现了政务服务的统一化和规范化管理。
“零跑动”改革成效显著，在468项政务服务事项中，已有456项实现了“零跑动”，占比高达97.44%，从而使得多数业务办理不再需要群众亲自前往现场，极大地契合了现代快节奏生活需求，大幅缩减了办事人员的等待时间。
跨区域协作：通办业务拓展
美兰区协同省市级部门推进“全省通办”改革进程，成功实现401项业务的跨区域办理。此举有效消除了地域壁垒，极大地便利了省内各区域居民的业务办理需求。此外，还主动拓展跨省通办合作，与黑龙江省开展了跨省业务通办合作。
无论本地居民穿梭于各地或是黑龙江籍人士在此地处理事务，均能享受到便捷高效的服务体验，区域间政务协作的深化不断拓展了服务领域，标志着政务服务向更广泛领域迈进的关键尝试。
服务能力提升：帮办代办与信用审批
举办“高效办理单一事项”等系列培训活动，旨在提升服务窗口工作人员的专业技能，并便利企业及民众在线上处理事务。此举有效增强了办事流程中的专业辅导，显著提高了办事效率。
实施“信用审批”机制，运用“告知承诺制”、“容缺受理”、“即时审批”等信用手段。此举为信誉优良的企业与民众开辟便捷通道，精简审批环节，实现政务服务与信用体系的深度融合，增强政务服务效率。
美兰区在推进“高效办成一件事”的改革进程中，实现了显著成效，各类政务服务指标均呈现显著增长。你认为贵区域是否应当借鉴美兰区的改革举措？热切期待在评论区看到您的观点。如本文对您有所助益，敬请点赞并转发。
