新年新举措,患者难题得解

新春伊始,遵义市绥阳县人民医院便为患者提供了温馨的福利。李先生,一位尿毒症患者,在节后到县人民医院血液透析中心接受治疗时,惊喜地发现医院新增了免费午餐免费停车服务。此前,透析期间的午餐费用和停车问题一直是他和家人的一大困扰。如今,这两项新服务的推出,赢得了李先生的高度赞扬。

绥阳县人民医院推出暖心新服务:免费午餐+免费停车,患者福音来了  第1张

患者困境,经济生活双重压力

李先生每周需接受三次血液透析治疗,每次治疗耗时较长,几乎占据了一整天的时间。治疗结束后,他身体较为虚弱,寻找就餐地点变得颇为不便。此外,长期累积的停车费用也构成了一笔相当可观的支出,这对他的个人及家庭经济状况造成了不小的压力。与李先生遭遇相似的患者不在少数,他们在透析治疗期间普遍遇到了这些实际问题。

医院响应,多项便民措施出台

绥阳县人民医院在了解患者困境后,立即采取行动。医院不仅提供免费餐食和停车服务,还简化了就诊流程,设立了微信交流群,并支持患者在该群内直接完成缴费。这些有针对性的措施逐一解决了透析患者治疗过程中的困难和紧急问题,切实提升了患者的便利性。

措施奏效,患者满意度显著提升

绥阳县人民医院推出暖心新服务:免费午餐+免费停车,患者福音来了  第2张

自实施该温馨政策以来,效果明显。已有130位透析患者获得了免费餐食,39位患者获得了免费停车服务。此外,医院还向患者提供了定制化的医疗服务。患者及其家属对医院的满意度显著提高,许多患者表示“医院不仅关注他们的健康,也关心他们的生活”。

患者感受,细节之处尽显关怀

张阿姨同样是受益人群之一。她兴奋地指出,医院提供的免费餐食既营养全面又味道清淡,特别适合进行透析的患者。医院还特别为患者准备了一次性手套,以便他们方便地取餐和进食。这些细致入微的举措,充分体现了医院对患者的深切关怀,使患者们感受到了温暖。

医院展望,持续优化服务蓝图

绥阳县人民医院推出暖心新服务:免费午餐+免费停车,患者福音来了  第3张

绥阳县人民医院的负责人表示,患者的认可既是激励,也是督促。医院计划进一步强化“患者至上”的服务理念,不断改进服务流程。未来,医院计划拓展免费餐饮和停车服务的覆盖范围,针对慢性病患者制定专门的个性化服务方案。此外,医院还将加强医务人员的服务意识培训,提高医疗技术能力,致力于为患者提供更加卓越的服务。

绥阳县人民医院所提供的温馨服务,是否能为其他医疗机构提供参考价值?