传闻引发热议
2月5日，社交平台出现游客上传的视频，揭示了三亚蜈支洲岛码头因游客数量庞大、运输能力不足，导致大量游客无法顺利离岛。该事件在网上迅速引发热议，众多网友对三亚的旅游接待能力提出质疑，同时，也让打算前往三亚的游客产生了担忧。
社交媒体上的视频揭示了，码头处人潮如织，游客情绪激动。这一情形加深了公众对游客滞留问题严重性的认知，进而使得三亚的旅游形象在短期内遭遇了显著的舆论压力。
官方通报辟谣
2月6日17时，三亚旅文公众号发布通报。通报指出，网络传播的关于蜈支洲岛游客滞留的消息存在偏差。三亚市对旅游服务问题持续关注，2月5日，相关部门人员迅速抵达现场进行核实。
20点10分，游客们均已乘坐船只离岛。景区夜间航行的最后一班船将在21点30分启航。调查结果显示，在客流高峰期，游客的等候时长大致介于1至1.5小时。不同时间段的等候时长存在一定规律性。
各时段排队情况
在上午十点之前，游客在码头排队等待上船的时长大致介于10至20分钟。此时段，码头人流较为稀疏，上船流程较为顺畅。多数游客表示，码头秩序良好，等待时间也在合理范围内。
上午10点至下午1点30分，乘客登船需等待约30至40分钟。游客增多使得码头略显拥挤，但工作人员正积极疏导，维持登船秩序。
午后及晚间排队状况
在13:30至16:00这段时间内，游客们登船时需依次排队，这一过程大约需要20至30分钟。尽管正值午后，游客们离岛的愿望十分迫切，这使得队伍进展平稳，登船效率相对较高。
在16:00至19:00这一时段，游客登船时需等候大约一小时。此段时间正值游客离岛的高峰期，人流量大，排队时间相应增加。尽管如此，现场保持了良好的秩序，并未出现任何混乱情况。
景区限流与服务优化
2月6日中午，三亚蜈支洲岛旅游区发布通知，说明当天游客接待人数已达到预设的最大容量。为了保障游客的安全出行，景区在下午1点关闭了售票窗口。此前，已有其他景区因游客过多采取了限制人流的做法。
春节期间，三亚景区遭遇了排队时间过长的问题。为此，相关部门增派了现场工作人员，旨在减轻拥堵状况。此外，景区已建立排队时长记录机制，并对排队时间超过规定的情况采取了先行赔偿措施。
此前景区滞留事件回顾
春节期间，三亚西岛接待能力受限，导致数千游客在码头等待逾三小时。众多游客纷纷要求退票。景区工作人员解释称，游客众多，船只持续运营。
1月31日，三亚西岛景区对相关事件进行了公开致歉，并公布了详细说明。随后，2月1日，三亚市旅游工作领导小组办公室颁布了《三亚市海岛景区服务优化提升六条措施》。从2月2日起，这些措施正式开始执行，内容涉及超时排队退票等多个方面。
旅游旺季期间，公众普遍关注三亚在改善游客体验方面所采取的具体措施，并期望了解有哪些进一步的改进方案。
