1月3日，吉林省举行了一场新闻发布会。在此次会议上，“高效完成某项任务”成为核心讨论话题。此议题紧密关联政务服务的改进与行政效能的提升，对企业及民众产生显著影响，吸引了广泛关注。
国务院事项全面落地
2024年，吉林省在政务改革领域实现了显著进展。国务院部署的首批13项和第二批5项核心任务在吉林省得到全面实施。同时，该省结合本地实际，实施了40项富有地域特色的重点任务。这些举措为企业和公众带来了全新的服务体验。改革覆盖面广泛，涉及多个部门的协作，全省范围内广泛展开，凭借强大的合力推动了政务服务水平的提升。这充分展现了吉林省对国家政务部署的积极回应和推进任务落实的坚定决心。
模式创新优化流程
吉林省在模式创新领域成绩显著，通过优化业务流程，促进了多方利益的共享。众多复杂手续得到简化，比如将多项事务合并为一表办理，避免了群众重复填写表格。同时，水电气网联合报装流程也实现了多项事务一表办理，将各类外线工程和水电气通信、热力、广电等报装环节合并。过去需要分别办理的事项，现在只需一次提交即可全部完成。吉林省公安厅对此作出积极回应，整合了各警种线上服务平台的功能，提高了地区服务便捷度，实现了市县政务服务中心的一窗通办，以及派出所的综合窗口就近办理服务。
数字赋能政务服务
在吉林省政务服务领域，数字技术正展现出其重要作用。吉林省通过构建统一的政务服务平台，成功设立了“高效办理事项”的线上服务区域。该区域与多个业务系统对接，允许办事人员在单一平台上完成多项业务。以吉林省卫健委为例，该机构借助该平台推进新生儿出生相关事项的改革，实现了包括出生医学证明、户口登记在内的8项业务的“并联”处理，有效减少了群众办事次数，最多可从8次减少至1次，大幅节省了群众的时间和精力。
服务成效显著提升
吉林省在政务服务方面取得了显著进步。该省注重对办事细节的关注，有效提升了行政效率。民众的办事流程经历了根本性的变革，从繁琐变得便捷。以吉林省市场监管厅为例，该厅扩大了联办事项的覆盖范围，将餐饮店开业等事项整合为一站式服务，包括收款码申请、宽带接入和外卖平台接入等。吉林省人社厅在退休业务整合方面也取得了显著成效，将办理时间从原本的10个工作日缩短至1个工作日，显著减少了民众的等待时间。
按需推出更多事项
吉林省规划持续扩大服务范围。未来，将依据实际需求推出更多“一站式”服务。这些服务不仅响应国家相关安排，还结合了吉林省的实际情况。目的是强化上下级之间的协作，确保工作流程规范，并重视企业和公众的实际需求。通过这些措施，吉林省将不断增多政务服务项目，拓宽受益人群。同时，对于少数行业和特殊群体的服务需求，也将在未来得到更全面的满足。
完善政务服务体系
政务服务渠道的加强建设被定位为重要使命。智能技术与传统服务的融合，旨在优化政务服务中心的运营模式。追求实现线下办事的“一站式”服务模式。一体化平台功能的提升，为更多事项的一站式处理提供了有力支持。同时，正在着手打造便捷高效的政务服务“总客服”系统，以加速对办事需求的响应。政务服务标准体系的完善工作正在稳步推进，目的是进一步规范服务要素信息，并构建服务效能评估体系，以便更高效地收集公众意见，持续提高政务服务品质。
吉林省实施的政务服务改革措施引发了广泛关注，对此您有何高见？我们期待您的积极互动，包括点赞、分享，并在评论区分享您的讨论观点。
