广泛采用刷脸技术既提供了便利，也引起了公众对个人隐私保护的忧虑。这一争议焦点在上海提出“非必要不使用刷脸”原则后，迅速成为社会关注的焦点议题。
刷脸技术应用广泛
当前商业界广泛采用刷脸技术。在日常生活中，如商场结账、酒店入住、交通出行及金融服务等多个场合，刷脸技术正逐渐成为提高效率的利器。刷脸支付让购物结算变得迅速，刷脸登记简化了酒店入住流程，刷脸验证则提升了出行效率，金融服务中也越来越多地采用刷脸办理业务。人脸识别如同一张无形的便捷卡，让用户能更快地享受服务。但与此同时，这种技术的过度使用可能潜藏着未知的隐患。
在2024年，众多商家正热衷于采纳面部识别技术。无论是大型购物中心还是街边的小店铺，均将此技术视为吸引顾客和提升运营效率的重要途径。与往年相比，面部识别技术的应用频率显著增加，呈上升趋势。
存在的安全隐患
一些商家对刷脸技术过度依赖。比如，一些小型零售店为迎合商业趋势和削减开支，安装了简单的刷脸支付系统。这些系统在数据传输过程中可能缺乏加密，安全措施形同虚设，黑客轻易就能入侵并窃取消费者的面部数据。一旦信息泄露，消费者将面临多重风险。2023年，有报道指出，某地区因刷脸设备存在漏洞，导致消费者信息泄露，部分受害者身份被盗用，遭受了财产和名誉的双重损失。
企业自身若遭遇因刷脸技术管理不善导致的隐私泄露，其品牌形象将遭受严重损害。2022年，某企业便因此类问题引发了信息泄露事件，进而引发法律诉讼，公关危机爆发，其市场竞争力和经济效益均遭受重创。
上海的专项执法行动
2024年，上海成功举办了“亮剑浦江·2024”消费领域个人信息权益保护专项执法活动。该活动以公共场所“非刷脸为常规、刷脸为特例”为方针。在活动期间，针对知名自动售货机品牌企业进行的培训与整改成效显著，覆盖了超过36万台机柜。这一举措充分展现了上海在监管领域的坚定决心和强大力度，既保障了消费者权益，又促进了企业的合规经营。
上海政府相关部门积极响应刷脸技术潜在风险，在全国范围内展现了模范带头作用。这一举措体现了在城市发展过程中，对科技监管治理领域不断探索的精神。
积极的借鉴意义
上海的此番行动，对中国数字经济产业的整体发展提供了有益的参考。该理念促使其他城市或地区反思，如何在推进数字经济的过程中，维护公民的隐私权益。观察全国趋势，数字经济体量持续增长，若不对刷脸技术无序发展进行有效监管，未来可能引发更多与个人隐私和企业安全相关的问题。
2021至2025年间，我国数字经济迈向成熟的关键时期，上海等地的措施在隐私保护与商业发展平衡方面给出了示范。若其他地区未能借鉴，恐将在此类问题上无序扩张，导致高昂的治理代价。
行业的自律规范
数字经济产业整体上，"非必要不刷脸"观念的兴起促进了该领域的自我约束和有序进步。此时，相关行业协会应积极引导。它们需确立一套统一的人脸识别技术应用和安全的标准，这些标准应涵盖从设备选购到数据储存的全方位详细规定。
企业肩负着不可推卸的责任，需积极提升合规性管理，清晰界定哪些是正当的刷脸技术应用，例如火车站的实名制刷脸验证这类必需应用，同时应避免在非必要情况下收集消费者的人脸数据。目前，已有部分负责任的企业开始关注这一领域，然而，仍需更多企业加入这一行列。
企业的社会责任
上海倡导的“非必要不刷脸”原则提醒企业，在追求经济效益的同时，不应损害消费者隐私。企业肩负着保护消费者个人信息的责任。只有履行这一职责，消费者才可能愿意参与数字经济活动。以银行为例，若无法确保客户在刷脸办理业务时的信息安全，将面临客户流失的风险。
您的城市或您光顾过的商家在应用人脸识别技术时，是否重视了隐私安全？这一问题引发了广泛的关注和讨论。欢迎各位点赞、转发并就本文发表评论。
