近期，河南省信阳市平桥区的信钢学校发生了一起引起家长不满的事件。家长反映，教师通过“数智家校”应用程序发布成绩，但需付费才能查阅。该事件报道后迅速吸引了公众目光，并揭示了学校、家长及通信服务企业之间错综复杂的关系，同时也暴露了教育管理等多个领域的问题。
家长的困扰
家长必须支付费用方可查阅子女的成绩。对经济条件不佳的家庭而言，每月5元的会员费用构成额外负担。依据现代教育观念，家长有权掌握孩子的学习进展，然而成绩这一关键信息却因App的付费机制而受阻，造成家长的不便。例如，这位来自信钢学校的家长在下载App并发现需付费才能查看成绩时，感到不满是意料之中的。此外，原本免费且实用的“班级小管家”小程序被停用，家长原本便捷获取成绩的途径也随之消失。
家长普遍对需付费查阅成绩的做法表示强烈反对。学校方面声称此举遵循自愿原则，但若家长不选择开通，便无法获取成绩，这种做法实质上是对家长的一种隐性强制，迫使他们在付费应用上消费。这一做法不仅增加了家长的经济负担，还极大地阻碍了家长对孩子学习状况的及时了解。
学校的回应
12月17日夜间，信钢学校进行了官方回应。学校强调，未曾统一要求家长安装“数智家校”应用程序，亦未要求教师集体通过该应用发布成绩。此举表明，学校否认曾强制推行该付费成绩查询服务。尽管如此，仍有少数班级的部分学生实际使用了该应用，这暴露了学校管理层面的不足。学校宣称相关业务实行自愿原则，但最终出现了看似强制的现象，这反映了学校在推广业务过程中未能充分贯彻自愿原则。
学校发布的《情况说明》指出，学生在班级教学中的成绩得到了相应的反馈，并且家长能够通过微信、短信等方式获取相关信息。然而，在实际执行过程中，部分教师选择放弃了免费的发成绩工具，转而使用付费应用程序。这种转变是否涉及利益相关，学校有必要进行深入调查。
教体局的态度
12月17日，信阳平桥区教体局基础教育股工作人员作出回应。该局未曾统一部署全区学校使用该应用程序。若家长反对付费服务，学校不得实施。此立场凸显了教体局对家长权益的重视。教体局工作人员将与信钢学校沟通以掌握详情，此举显示了主管部门对学校事务的积极监管。然而，问题已在学校出现，这或许暗示教体局在前期监管上存在不足，这一点值得关注。
教体局需加强对学校问题的监管，以防止类似事件重演。此举旨在保护家长权益，同时确保义务教育阶段的公平与纯洁不受损害。
App的性质与问题
通信服务公司推广的“数智家校”App主要提供门禁卡服务，同时增加了发送学生成绩的功能，并对此功能设定了付费条件。这一做法暗示了公司可能存在过度商业化的问题。在教育行业中，推广的产品和服务理应更注重其公益性质，承担起社会责任，而非仅仅追求商业利益。
通信服务企业借助家长对成绩查询的迫切需求，将家长转化为付费客户，这种商业模式在教育领域是否恰当，值得全社会深入思考。此外，鉴于应用具备成绩发送的辅助功能，理应与学校共同建立更为严格的使用准则，以防止当前争议的发生。
事件背后的家校沟通问题
信钢学校在家校沟通领域显现出重大缺陷。学校在实施一种涉及家长费用的新成绩传达方式时，缺乏充分交流，引发家长严重误解，进而引发了维权事件。学校需认识到，家长在教育体系中扮演关键角色，家校间的和谐交流是教育顺利进行的前提。
学校在成绩信息传递方式改变或涉及费用支付时，应主动与家长进行深入沟通，而非仅以通知或单方面收费手段让家长了解成绩。此举对其他学校而言，亦是一则警示，唯有加强家校联系，方可减少此类纠纷的再发生。
学校的改进方向
信钢学校在《情况说明》中明确指出，他们意识到了在校园日常管理和家校互动中存在的问题，并承诺吸取经验，改进工作。学校计划首先对管理流程进行重新评估，严格规范商业性质产品在校园内的使用。此外，学校将加强教师团队的管理，确保所有与家长相关的规定或行为都基于自愿原则实施。
学校应设立专门的家校联络团队，定期举办家长会议或征集家长反馈，详尽、清晰地传达教育及教学计划，并迅速收集家长所提疑问和建议。
总体而言，该事件涉及多方权益，学校、教体局及通信服务商均需提高警惕。对此，我们向广大读者提问，此类事件在您周围是否常见？欢迎发表评论、点赞及转发文章，以吸引更多人对这类教育议题的关注。
