在现代社会，企业运营和民众生活中，办事效率一直是关注的中心。复杂的行政手续常常引发普遍的不满。特别地，临港新片区在实现“高效办理事务”的尝试中，显现出其独特的优势。
临港的过去：办事曲折漫长
过往，卢希友等提供企业办证服务的人员，在办理过程中遭遇了诸多不便。当时，众多企业办理业务主要依赖人工柜台，以卢希友8年前创业为例，他几乎每日需长时间待在办事大厅。由于对流程不熟悉，办理事项时常出现材料缺失或信息错误的情况。即便在熟悉新业务后材料齐全，也往往需要多次往返服务大厅。
审核流程主要在幕后进行，当卢希友第六次站在办事大厅的叫号机前，他亲历了繁杂的程序，这激发了他创立一家企业服务公司的念头，旨在协助企业高效办理各类证照。
如今的新气象：线上的便捷
临港新片区在众多领域实现了显著变革。以上海市的“一网通办”平台为例，企业办理事务效率显著提升。例如，卢希友昨日为某企业提交了注销申请，今日即通过了预检，预计10个工作日后，企业营业信息将自动注销。在开办企业方面，早上9点提交材料，中午即可获得营业执照审核通过的消息。线上办理过程中，人脸识别和电子签名等技术的应用，极大地提升了办事速度和便捷性。
线下的改善：行政服务中心的高效运转
临港新片区的行政服务中心大厅，其景象已发生显著改观。工作人员在窗口处细致而专注地办理各项业务，同时小型机器人穿梭其间，负责资料传递。昔日，办事者需熟知繁琐的办事流程，而今，中心内的工作人员便能为办事者提供指引。此外，随着线下服务设施的完善，相关单位的工作人员也在此办公，进一步简化了办事流程。材料仅需提交一次，窗口收件后进行初步审核并贴上电子标签，随后由机器人负责在不同部门间传递。
跨部门协作：多证合一的逐步实现
昔日，尽管网络办理已普及，但业务涉及跨部门合作，办理事项常需辗转多部门、处理多份证件。而今，情形已显著改变。在临港新片区，“一网通办”理念得以深化实施。约九成业务可实现全流程在线办理，包括在线申报、审批线上流转、结果在线查询。此举显著降低了企业办事的时间与成本，免除了企业跨部门奔波之苦。
对企业的积极影响：待办事项多元化
临港地区企业类型日益丰富，卢希友负责处理的事务中，涉及餐饮、住宿、建筑等领域，需专业资质许可的后置事项日益增多。尽管如此，得益于办理效率的提升，这些事务仍能高效完成。由此可见，“一网通办”系统不仅适用于常规工商业务，也适用于需专业许可的特殊行业业务。这种高效的办理模式激发了企业投资创业的热情，为企业发展和个体经营者创业提供了便利。
从地方到全国：“高效办成一件事”清单的推动
地方层面积极进行改革，国家层面亦积极推动引导。以卢希友去年底向工作人员提出的建议为例，国务院在今年1月发布了13项“高效完成一项事务”的清单，其中就包括开设餐饮店。此举显示出地方政策与国家政策的良性互动，而临港地区在高效办事方面的成功经验，可为其他地区提供参考。
临港新片区在追求“高效办成一件事”的进程中取得了显著成效。各位读者，贵地区能从临港的成功案例中学到哪些经验？期待您的评论、点赞及文章分享。
