近期，鹤山市政务服务领域呈现崭新活力。3月11日，吴先生，身为鹤山市弘乐运输有限公司的职员，利用“快速办理一件事”的专项窗口服务，短短1小时内便成功取得了《道路运输经营许可证》。这种高效便捷的服务体验，正是政务服务改革不断深化的直接体现。
办理体验：极速领证获好评
3月11日，鹤山市弘乐运输有限公司的负责人吴先生抵达鹤山市行政服务中心。在“高效办成一件事”服务窗口，他得到了工作人员的协助。吴先生成功完成了从申请递交至证件领取的全过程，整个流程用时不足一小时。吴先生对这种迅速高效的服务表达了高度满意，并认为此举显著减轻了他的时间和精力负担。
事项背景：便民利企重要举措
我国政务服务改革将运输企业注册流程合并为一个独立事项，旨在改善商业环境，便于企业和公众操作。此举措已被列入国务院2024年“高效办成一件事”的13项首要任务之一，同时，鹤山市也已将其确定为今年优先推进的重点项目。
过往难题：重复繁琐耗时长
成立运输企业须获得《道路运输经营许可证》及《道路运输证》，这两项许可证分别由不同部门进行独立审查。以往，企业在办理相关手续时，往往需要反复提交文件，并在多个部门间频繁往返，这通常导致办理时间延长，给申请者带来诸多不便。
改革举措：部门协同提效能
鹤山市相关部门对国家政策作出积极回应，合力促进审批流程的优化。借助广东省道路运输企业服务平台，企业能够在同一平台上进行电子营业执照的查询以及道路货物运输经营许可的申请。这两项业务分别由不同的部门管理。在办理过程中，企业仅需提交一份材料，即可享受“一窗式受理、一次申请、一次完成”的高效服务。
办理优化：压缩时限更便捷
鹤山市交通运输部门相关人员表示，当前“一件事”服务由运输公司提供，审批程序已有显著加快。企业和民众只需一次现场办理，最短时间能在60分钟内获得证书。相较于以往，办理所需时间缩短了95%，这一变革显著提升了行政效率，并得到了当地企业和民众的广泛认可。
服务提升：双轨并行更贴心
鹤山市交通运输局正与鹤山市行政服务中心紧密协作，共同致力于加速实施运输企业开办的“一件事”服务。该服务融合了线上线下操作模式。用户可通过访问广东政务服务网进行申报；行政服务中心则依照专设窗口接收、内部流转、一站式办理的流程提供支持，并给予全程辅导。鹤山市拟推进“13+8+12”项“高效办理事项”服务的深化举措。该计划旨在进一步提升服务效率。
鹤山市的政务服务改革模式是否可在更广泛领域推广，引发公众热议。我们热切期待各界人士发表见解。同时，恳请各位为本文点赞并积极转发。
