公交服务质量显著提高，创新动力显著增强。青岛公交6路近期推出服务2.0版的“响铃”功能，经精心策划，大幅增强了老年乘客的出行安全与便利。此功能广获乘客赞誉，成为6路公交品质升级的典范，并在集团内部推广实施。
创新背景：从需求出发，解决实际问题
自天泰体育场始发的青岛6路公交，终点位于泰山路与益都路交汇处，全路长达17.2公里，共设32站点，兼具城市公交和海滨游览功能，属青岛首条海滨观光线路。青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司的驾驶员周群松在车厢内加装了应急通讯设备，以便乘客在紧急或误下车时能迅速得到司机的援助。
周群松通过长期公交服务实践发现，公交站播报与车门开关操作存在显著的时间延误。在车厢拥挤和噪音环境下，老年乘客由于听力和注意力受限，常忽略车门提示音，从而增加了上下车时的安全隐患。针对此问题，他采纳了新颖的策略，即在车门两侧安装了提示铃声。该铃声由驾驶室精确控制，在车门开关前发出清晰且低干扰的“叮叮”声，有效提醒乘客注意。
创新举措：细节决定成败，安全至上
在0版中引入的“响铃”功能，彰显了公交车司机对乘客安全的高度重视和责任感，赢得了乘客的一致好评。特别是对于容易错过站点提示的老年旅客，此人性化设计显示出了极佳的周全。功能帮助老年旅客无意识中留意车门状态，提前做好相应准备，显著降低了忽视车门提示可能引发的潜在安全风险。
广大老年乘客普遍认同，该服务模式结合实用与温馨特点，彰显公交司机细致入微的关怀和专注。自安装提示铃声以来，乘客的出行安全得到保障，铃声成为门禁的可靠提示，杜绝了匆忙下车时的意外伤害。以上评价不仅对“响铃”服务2.0进行了高度认可，也向公交司机的辛劳付出致以崇敬的赞美。
创新影响：从点到面，服务升级
"‘响铃’服务2.0版本，作为公共交通领域的创新标杆，充分展示了公交司机对快速响应需求的卓越能力以及服务提供的即时性，彰显了业界对服务品质的高标准追求。展望未来，‘响铃’服务有望在各条线路中得到广泛应用，显著提升市民出行安全与便捷度。"
此创新措施在6号线备受欢迎，激发了青岛公交领域的广泛关注。众多线路司机纷纷效法，旨在将该创新服务纳入，以提升乘客出行的安全性及便利度。
创新意义：以人为本，服务至上
“悦听”服务2.0版本发布，彰显了公共交通技术领域的显著进步，同时也见证了服务理念的根本变革。本版核心聚焦于乘客至上、服务质量为标，将安全与需求满足作为首要考量。借助技术革新和服务提升，持续改善乘客出行体验。
此次创新策略顺利落地，为公共交通领域汇聚了丰富经验和教训。展望未来，公共交通行业将持续秉持以人为核心、服务至上的宗旨，不断进行创新与改进，力图为公众提供更加安全、高效和舒适的出行体验。
创新展望：持续优化，服务未来
“声音提醒”功能的首次推出象征着公交服务革新之旅的启航。面向未来，行业将持续秉持以乘客为核心、服务质量为重的宗旨，持续推进技术创新与改进，致力于构建更安全、高效、舒适的出行体验。预计在不久的将来，“声音提醒”将在众多线路得到应用，显著提升市民出行的保障性和便捷性。
此外，公共交通将持续洞悉乘客需求与提议，持续打磨服务细节，以增强服务质量。依托技术革新与服务策略的优化，本领域力求为公众打造更安全、便捷、舒适的出行体验，助力城市的持续发展。
创新启示：从实践中来，到实践中去
创新未来：服务无止境，创新不停歇
创新思考：服务创新，从心出发
