信访事务紧密关联民众的切身权益，同时亦是对公职人员工作能力的检验。在此领域，李玲同志表现卓越，其杰出贡献使得她成为了众人瞩目的核心人物。
多次获得荣誉表彰
2019年，李玲同志荣获年度考核优秀评级。在市公安局，她接连三次获得表彰。此外，她亦多次被市政府授予“年度全市信访工作先进个人”及“年度信访工作基础业务十佳能手”称号。这些荣誉的取得，源于她对信访工作的倾注全力。凭借个人努力和对工作的热忱，她攻克了多个工作难题，全面展现了卓越能力，从而赢得了这些荣誉。
信访信息化平台学习使用
自2015年起，李玲为满足网络信访业务需求，主动参与省公安厅和市政府举办的信访信息化平台培训。她精通该平台操作，严格执行信访案件处理流程。她能够对矛盾纠纷进行排查上报，并对信访事项处理全程监督。通过科技手段强化责任履行，对责任单位信访处理结果进行科学评估，确保信访工作既精准又高效，实现信访事项的及时受理和按时办结，达成100%的达标率。
工作任务繁重
信访工作领域持续扩大，李玲作为办公室的辅助人员，在人员配置有限的情况下，承担了繁重的工作任务。她负责处理大量文字资料、组织各类会议、管理众多信访档案等。面对群众来访、紧急事件以及繁杂的机关事务，她始终坚守岗位，未曾有过怨言。同事们都目睹了她忙碌的身影，她默默承受着工作带来的压力。
工作兢兢业业
李玲在九年时间里，一直重视全局观念。她接受任务时，从不提出任何要求，完成任务亦不计较回报。她经常自愿加班，有时甚至连续数月无休。她通过不懈努力，确保每一项任务都能以高标准完成。此外，她还负责双向系统的各项事务和评估工作，工作负担之重自不待言，但她始终全力以赴，力求做到最好。
信息宣传成果丰硕
李玲在信访工作领域之外，亦在宣传领域取得了显著成就。她已在省级与市级媒体上发表了200多篇关于信访工作的资讯。得益于她对信访工作倾注的精力和深入研究，以及将其应用于实践，她积累了丰富的经验和丰硕的成果。通过文字形式，她广泛宣传了信访工作的重要性及其具体操作，使公众更深入地理解了信访工作的实质。
真挚为民情怀
李玲始终坚持“信访工作核心是始终将自己视为人民的一员，心系人民”。她对群众如同亲人，对每一项信访请求都给予认真对待。面对老人请求公安部门协助追回损失，即便是在春节前夕，她也主动协助协调。2023年6月30日，她迅速应对信访人尚某某的网上投诉，及时安抚情绪并持续沟通，最终使信访人满意。信访人送来锦旗，表达了对她的感激。
信访工作责任重大，李玲同志表现卓越，全面素质出众。为此，探讨如何培育更多类似李玲般热心投身信访工作的人才至关重要。我们期待大家踊跃参与讨论，点赞并转发此篇文章，以吸引更多人对信访领域杰出事迹的关注。
