近期，南平市浦城地区餐饮油烟问题引发了广泛关注。居民深受油烟污染之苦，这一现象激起了公众的不满情绪，进而促使相关部门迅速采取行动。这一状况正是浦城开展油烟“点题整治”专项行动的重要动因。
部门联动机制建立
浦城县多部门携手开展联合行动，包括浦城生态环境局、城市管理和综合执法局、市场监督管理局以及自然资源局，共同发布了《浦城县城市餐饮服务业油烟污染联防联控长效工作机制》。2023年，浦城县出现如此多部门合作的情况尚属首次。该机制确立了信息调度分析、规范信访转办、领导包案落实、部门联合会商等四项工作机制。此举展现了当地政府治理油烟污染的坚定决心。在此前，各部门各自为战，治理成效不显著。如今，四部门整合资源，为油烟污染治理奠定了坚实基础。
浦城在油烟治理工作中，各相关部门在既定机制下职责划分清晰。具体来说，生态环境局与城管局在污染源联合排查方面承担着明确的责任。生态环境局凭借其技术特长，负责污染源的检测工作，而城管局则依据检测结果进行执法，这一举措有效提升了治理效能。
依托平台收集信息
浦城通过“12345”平台搜集油烟污染相关的信访投诉及数据。在数字化盛行的今天，运用信息平台搜集数据是一种高效的做法。浦城通过对“12345”平台数据的深入分析，能够精确锁定派发任务的核心内容。截至2023年，数据显示浦城各相关部门对平台转派的任务都严格履行了首办责任。首办责任规定相关单位需在规定期限内提交处理结果，这一措施显著提升了公众对油烟污染问题处理满意度的比例。在具体执行过程中，若未能及时反馈处理结果，将面临警告，从而促使工作人员提升工作效率。
浦城以往在处理油烟污染投诉时，信息处理较为分散且效率较低。而现在，通过平台的处理方式，流程变得井然有序。例如，当居民在平台上对附近餐馆油烟直排进行投诉后，街道环保部门能够迅速接收信息，并立即采取行动处理。居民可以在较短时间内观察到处理效果，整个信息处理过程实现了公开和透明。
重点投诉领导包案
浦城对于关键及反复出现的投诉案件，实施了领导包案制度。该地的主要领导亲自承担起处理这些复杂投诉案件的责任，并定期携带案件深入基层进行实地调查。至2023年，这一措施显著加速了问题的解决进程。该制度促使责任部门更加积极地采取行动。例如，针对一些餐饮店油烟污染问题，领导包案后，指挥相关部门从源头着手进行整改，包括为餐饮店安装符合标准的油烟净化设备等。
监管部门官员深入基层开展调查，亲身聆听民众心声。他们发现，部分餐馆在夜间违规排放油烟，对此，领导现场指示城管部门加大夜间巡查力度，增设巡查班次，从源头上解决此类问题，有力改善了居民的居住环境。
联席会议共商难题
自2023年起，四部门每月至少举行一次联席会议，旨在通报工作进展并剖析监管态势。截至目前，油烟整治相关联席会议已举办五场。会议期间，各部门间信息交流顺畅。此外，还与民众举办了三次座谈会。以最近的一次联席会议为例，生态环境局分享了治理阶段的检测数据，城管局则就执法过程中遇到的挑战，如部分店主不配合等问题，与参会者共同商讨并制定了应对策略。
在座谈会与民众交流中，民众能够直接陈述自己的诉求。例如，居民反映的小餐馆油烟排放虽达标却仍有异味的问题受到关注，这促使相关部门探索新的解决方案，进一步推动了“点题整治”专项行动的深入开展。
联合执法排查监测
浦城生态环境局与城市管理和综合执法局共同执行辖区内的污染源排查任务。在2023年的行动中，他们对屡次受到投诉的问题实施了专项的现场采样和监测。例如，对于某小吃街油烟问题，联合执法人员对每家商户进行了逐一采样监测。此举既为城管部门提供了有力的数据支撑，又有助于精确定位污染源的位置。
此外，他们在执行任务期间亦会深入现场，与诉求者和店主进行交流座谈。在一次走访过程中，诉求者反映周边餐馆排放的油烟影响了衣物晾晒，店主则表示，鉴于店面空间有限，难以彻底解决问题。经执法人员实地勘查，提出了改造通风管道的解决方案。最终，各方达成共识，此举有效提升了居住环境的整体质量。
专项行动成果显著
自浦城县启动油烟“点题整治”行动以来，成效显著。截至2023年（具体截止时间根据实际情况设定），已接收油烟信访投诉案件52起。组织了9次联合执法行动，参与执法人员累计1610人次。在此期间，对910家餐饮场所进行了检查，并对17家存在问题进行整改，其中10家通过书面要求整改的店铺已全部完成整改。
当地居民的生活因这些成果发生了显著变化。昔日，居民外出时需掩鼻绕行某些餐馆，而今，这些餐馆的油烟排放已得到有效管控。尽管已取得一定成效，但仍有提升的余地。浦城生态环境局计划在后续工作中继续增强整治力度，集中力量解决民众关于油烟治理的关切。那么，浦城在油烟治理方面，大家认为应优先关注哪些方面？欢迎点赞、分享并参与评论交流。
