西湖街道以新时代“枫桥经验”为起点，大力推进平安创建活动。在矛盾调解和隐患排查等领域，实施了多项创新措施，取得了显著成效。这些成果对于维护社会稳定具有重要的参考价值。
一深入践行新时代枫桥经验
西湖街道位于游客密集区域，面临多种多样的矛盾纠纷。自今年起，该街道积极推动“大安全”体系机制的建设，这一举措根植于新时代的“枫桥经验”。街道动员了包括干部队伍、专业人士和群防群治力量在内的多方力量。正如众多细胞共同构成一个强大的机体，这些力量共同构筑了一个全面的平安保护网，切实保障了游客与居民的安全。
西湖街道为满足现代社会的需求，推出了“三三三”矛盾调解工作法。此方法与传统单一的调解模式有所区别，它从多个角度着手解决矛盾，确保了能够迅速且高效地处理各类纠纷。
二全面排查隐患确保安全
西湖街道在安全管理方面工作做得全面且细致入微。他们针对各类安全隐患进行排查，无论是消防安全、燃气安全还是打击龙井茶假冒伪劣，均无遗漏。以消防安全为例，工作人员深入街巷和居民楼，对消防设施进行了逐一细致的检查。
观察治理模式，街道促使生态环境问题从末端“堵”转变为前端“防”，标志着治理理念的革新。协同治理如同从独奏变为交响乐，实现了从单一“管”向多元“治”的转变。同时，数据治理亦从信息“散”向情报“聚”的转化迈进。
三创新调解工作法
西湖街道实施的“三谈”定分止争机制成效显著。该机制包括“事权主谈、干部助谈、专家联谈”三种方式，有效推动了调解工作的前置。以一起土地纠纷为例，由于涉及多方利益复杂，村社干部根据事权主动负责调解，街道干部提供支持，并邀请土地规划专家等提供专业见解，最终成功解决了矛盾。
顺承属地管理职责不断强化，村级社区干部积极投身于各类矛盾调解工作，如同众多触角延伸至基层一线。专业法律人士提供咨询和意见，协助矛盾双方明确各自的权利和义务。
四整改问题隐患提升防范
西湖街道以生态共治中心的成立为起点，运用多样化机制，全面推进问题隐患的闭环整改。这些机制包括大安全工作提示单和联席会议等，它们如同指挥棒，引导资源高效流向解决问题的方向。一旦发现诸如公共设施损坏等隐患，街道能够确保其得到及时有效的处理。
该机制有利于在初期识别安全隐患，比如通过数据监控发现某地游客数量过多可能带来风险，随即发出预警并实施管理措施，从而增强整体的安全防护能力。
五精准管理矛盾纠纷
西湖街道为深入了解辖区状况，严格执行“必排、必访”的工作原则。工作人员逐户进行细致排查，犹如精确的探测设备，详尽掌握各类隐患和纠纷的具体情况，并对这些信息进行明确记录和分类管理。
街道采用大安全“红、黄、绿”三色预警系统来区分矛盾纠纷的级别，这一机制如同交通信号灯进行预警。不同级别的预警对应着不同的管理措施，例如，红色预警级别将指派专人每日进行走访、回访，并持续跟踪管理。
六高效化解各类矛盾纠纷
西湖街道的各村社干部、平安巡防队伍以及群防群治力量具备显著优势。他们如同深植大地的树根，能够精准识别矛盾纠纷的潜在风险点。在遇到非警务警情或日常纠纷时，严格遵循首问责任制原则。
景中村发生游客因车位争执后，街道工作人员与村干部共同介入调解。鉴于该村游客众多且结构复杂，他们还联合了多方力量。今年，已成功现场解决涉及旅游的纠纷650余起。在处理本地矛盾和外来矛盾时，采取不同的应对策略，实现了涉旅、本地、外来矛盾的三项清晰处理。
读者们，若贵社区采纳西湖街道的矛盾调解机制，或许能更有效地解决纠纷。我们诚挚邀请您发表评论、点赞并对本文进行分享。
