长期以来,患者们深受看病挂号难题的困扰。“一整天难以看完病”“频繁重复挂号”的困境成为患者难以言说的苦楚,普遍期待着更高效的就医方式。在上海市民通过人民网“领导留言板”提出的咨询中,可以看出公众对于改善挂号服务模式的强烈期盼。
就医痛点现状
在当前就医环境中,众多患者遭遇了诸多不便。例如,就医时,患者往往在一天内无法完成所有检查与诊断,需次日继续,却需重新挂号。这不仅导致患者额外支出费用,还需再次排队等候。这一状况加剧了患者的经济压力和时间消耗。尤其在大型医院,此类问题尤为明显,挂号难度大增,重复挂号使得原本就医困难的状况愈发严峻。这一现象在全国范围内普遍存在,且程度不一。
上海,这座繁华的都市,虽然医疗资源充沛,却同样遭遇了就医挂号难题。众多患者及其家属对此积怨甚深,期盼相关部门能够推出切实有效的政策措施,以改善这一现状。
上海目前情况
11月15日,上海市卫生健康委员会对于“一次挂号管三天”政策的实施情况作出回应,指出目前尚未启动该政策。同时,上海方面正致力于提升医疗服务质量。具体措施包括:大力推进诊间预约服务,并尝试引入专家团队预约机制。诊间预约服务允许病人在就诊时直接预约后续诊疗,有效缩短了排队挂号的时间。而专家团队预约模式有助于优化专家资源配置,部分程度上解决了患者看专家难的问题。
尽管上海的医疗体系正致力于探寻更优的就诊模式,但与其他已实施“一卡通管三天”服务的城市相较,众多患者仍旧渴望上海能尽快融入这一行列。毕竟,上海医疗资源密集,就诊人数众多,若采纳此政策,无疑将极大提升患者就医的便捷性。
其他城市实行情况
众多城市已率先采取行动。2021年7月,山东省淄博市中心医院启动了“一卡通,三日内免费”的医疗服务试点。此模式在淄博全市范围内得到推广。此举极大地便利了当地患者就医,显著减少了他们的时间和经济负担。至2023年,四川省成都市、江西省南昌市等地的部分公立医院亦开始采用此就诊模式。
今年,更多城市纷纷加入这一行列。5月份,江苏省在全省二级及以上公立医疗机构推广了“一次挂号,三天有效”的普通门诊服务项目。这些城市的做法体现了创新服务理念,极大地方便了患者,提升了患者满意度,并在一定程度上改善了医院的门诊服务流程。
上海政协委员建议
庄峻斐等上海政协委员在观摩了其他省市先进做法后,主动提出意见。今年七月,他们提议上海应当参考兄弟省市的成功经验,对医院挂号流程进行改进,推行“一卡通多日有效”的挂号制度。这一建议的初衷是基于对上海市民就医现状的深入考量。
上海人口基数庞大,医疗需求显著,若采纳此政策,将有助于提升医疗资源的利用效率。该提议亦赢得了众多上海市民的支持,普遍期望就医体验得以改善,流程更加便捷。
专家观点阐述
邓勇,北京中医药大学法律系教授,于10月26日在《光明日报》发表文章,提出“一次挂号可服务三天”的模式,该模式通过微小改革推动便民服务体验的显著提升。此思路被认为具有推广价值,值得在更广泛的领域和更深的层次进行普及。
改革进程中,以患者实际需求为核心至关重要。需从患者角度出发,持续改进医疗服务流程。同时,应积极倾听各方意见,采纳有益建议。包括医院面临的挑战、医生工作模式的调整等,均需全面考虑。通过不断优化工作,旨在推出更多深受欢迎的政策和措施。
大众期待未来
目前,上海市民热切期待上海能够迅速推出类似挂号的新政策。公众呼声强烈,普遍期望上海的医疗体系能满足公众需求。其他省市实施此类政策后显现的正面效果,也为上海患者带来了新的希望。上海是否会效仿“一次挂号管三天”等便民措施?这是广大民众最关注的话题。期待上海医疗系统能持续深入探索,为患者提供更优质的医疗服务。欢迎读者在评论区留言,并期待大家的点赞与文章分享。