近期，武汉市邮政分公司成功引入“社区即时”社保服务新模式，成为全省率先实现此类服务的机构。这一举措标志着武汉社保服务领域的重要发展。通过加强与武汉市社会保险中心的紧密协作，武汉邮政利用其遍布广泛的网点，强化与银行业务的联动，积极探索社保与邮政合作的新路径，打造了“社银一体化”的社保服务新模式。此体系大幅提升了公众满意度，并为全国其他城市提供了可借鉴的经验。
社保服务下沉，便民服务圈扩大
武汉市邮政公司联合武汉市社会保险中心，联合打造项目，致力于升级人社服务，实现了“便捷办理、多点服务、高效处理”的便民服务。依托社保专网与邮政金融网点网络互联，将服务窗口前移至社区，参保人可在邮局网点一站式办理申报、领卡、缴款及查询。此举措有效拓宽社保业务办理渠道，大幅提升公众满意度。
江汉区红旗渠路网点的自助终端设备为黄女士等市民带来了高效便捷的社保服务，赢得一致好评：“只需几分钟下楼，即可轻松办理，极为方便。”该服务的推出，终结了市民需赴人社部门办理社保的传统途径，通常可节省民众办事时间约一小时，实现“信息高速流转、市民出行减少”，显著提高了为民服务效率。
38项高频业务全覆盖，服务更全面
武汉邮局在全省率先推广社保“家门口”即时服务，助力社保服务网络拓展和业务下沉。服务范围包括参保证明到退休福利、缴费详情到资格核验，以及个人权益和企业养老金查询在内的38项关键社保业务。全市222家邮政储蓄银行网点配备的ITM智慧柜员机支持信息查询和业务办理，涵盖常规查询、资格核验和凭证打印等，极大地增强了市民在邮政银行办理社保的便捷度。
武汉邮政采用的创新模式有效提升了服务效率，并大幅增强了公众满意度。摄影师肖芳捕捉了市民在邮政银行网点办理社保业务的实际画面。该服务推出后，市民办理社保手续无需频繁往来于不同部门，大幅减轻了他们的时间与精力压力。
邮政柜台变社保窗口，服务更贴心
近期，武汉市邮局致力于全市220万居民的社会保险缴费和养老金发放任务，对传统柜台进行改造，设立社保服务窗口。此举拓展了邮政的公益服务范围，并提供了更全面的市民服务。此模式显著提升了服务效率，大幅增强了市民满意度。
高达刘海锋、肖芳、刘景记者所提供的数据表明，武汉邮政银行分行可提供以下社保服务项目。
社邮合作新路径，服务更高效
武汉市邮政管理局与市社会保障服务中心签订的新型合作协议，标志着社保邮政合作新机制的开启之旅。
数据多跑路，群众少跑腿
便民利民，服务更贴心
服务创新，市民满意度提升
未来展望，服务更上一层楼
