武汉市邮政分公司携手社会保险中心共同推出了“社银通办”新型社保服务模式。此模式借助邮政网络资源整合与邮银合作,将社保服务深度融入民众日常生活,打造出“便捷高效、选择广泛、服务迅速”的体验。10月10日,武汉邮政在全省率先实现社保业务的“一站式”本地即时处理,该措施大幅提升居民满意度,彰显了武汉市社保服务领域的又一重大突破。

社保服务下沉,市民体验升级

武汉邮政打造社银通办社保服务模式,38 项社保高频业务家门口即时办  第1张

武汉邮政与社保机构合作,共同搭建了社保专网及邮政服务终端融合平台,便捷地将人力资源社会保障服务延伸至社区生活。市民可于邮政储蓄网点一站式完成社保登记、卡片激活、缴费及查询等多项业务,极大地拓宽了社保服务路径。此举既便利了民众,又显著提升了服务效能,完美践行了“数据替跑腿,百姓省奔波”的服务宗旨。

38项高频业务全覆盖,服务更全面

武汉市内222处邮局网点通过本项合作,已成功运用ITM智能柜员机处理了包括查讯、资格审核、凭证打印在内的38项社保关键业务。本服务内容丰富,涉及从参保证明到退休待遇核实,从缴费细节到待遇资格确认,以及个人权益和企业养老待遇查询,全面覆盖了相关服务。此举旨在为市民提供一站式邮政便捷服务。此次全面推广服务显著提升了社保办理的便捷性,有效缓解了过去跨部门办理中的繁琐流程。

节约时间,提升效率

黄女士对江汉区红旗渠路邮政自助机提供的便捷社会保障服务表示高度评价。她指出,此服务仅需短时下楼,即可轻松办理,极大地提升了服务便捷度。服务的推出消除了传统业务的繁琐,平均为民众节省了约一小时等待时间。效率的显著提高显著降低了公众负担,同时大幅提升了服务满意度。

武汉邮政打造社银通办社保服务模式,38 项社保高频业务家门口即时办  第2张

邮政柜台变社保窗口,服务更贴心

近期,武汉邮政局为220万市民提供了社保缴费和养老金代付服务,同时将传统邮局改造为社保服务窗口。此举不仅扩大了邮政服务领域,更凸显了其在社会保障领域的关键地位。该举措极大地增强了邮政服务质量,并极大便利了市民。

社邮合作新路径,服务模式创新

武汉市邮政局与社会保障部门联合打造新型社会邮政融合体系。在银行合作支撑下,双方资源得以高效整合,借助技术创新提升服务水平,显著提高了服务质量与运作效率。此模式成效卓越,为其他区域提供了示范,同时开拓了社保服务创新的多样路径。

便民服务圈扩大,市民受益多

在本次合作中,武汉市邮政局推广了“政务融合邮政”便民服务网络。市民可于邮政网点办理社保业务,同时享受丰富多样的便利服务。该网络的拓宽显著提升了居民生活便捷性与品质。

未来展望,服务持续优化

武汉市邮政管理局在推动“社银通办”服务模式的优化升级过程中,与武汉市社会保障服务中心密切协作,共同致力于显著提高服务质量和实效。展望未来,市民在办理社保事宜时,将体验到更加便捷高效的服务流程。

武汉邮政打造社银通办社保服务模式,38 项社保高频业务家门口即时办  第3张

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