就医过程中，患者普遍反馈挂号流程复杂，且检验检查结果存在不被认可的现象，护理服务水平亦存在不足。自2024年起，南昌市人民医院实施了一系列改革措施，致力于逐步解决这些问题，切实提升患者就医便利性，并获得了广泛的积极反馈。
一次挂号管三天
从9月27日开始，南昌市人民医院采纳了南昌市卫生健康委的倡议，实行了“单次挂号三天有效”的新举措。在此之前，患者若需复查而检查结果不能立即获得，则需重新挂号并支付费用。南昌市民王女士表示，此规定使她多次承受了额外的经济压力。为有效推广此措施，医务科科长陶涛透露，医院加强了医护人员培训，并组织志愿者提供引导服务，同时采用了多元化的宣传手段。自政策实施至今，患者对此反响积极，此举明显减轻了他们的经济和时间负担。
你是否也在就医时遇到类似困扰？
检查结果互认
患者在多家医院就诊时，常遭遇检查报告不被承认的情况，迫使患者再次支付检查费用。南昌市人民医院正积极努力解决这一问题，全力促进检查检验结果互认机制的构建。以崔女士为例，她的血压和血脂水平较高，从九江市医院转至南昌市人民医院时，起初她担忧需重新接受一系列检查。然而，经过医生对其过往检查结果审核，诊断迅速完成。截至目前，江西省二级甲等及以上医疗机构已实现检查检验结果互认，此举显著简化了患者的繁琐手续。
如果更多医院都这样做，患者的就医体验会提升多少？
妇女“两癌”免费检查
南昌市人民医院同样致力于提升女性健康福利。在南昌，35至64岁的女性可在指定的社区卫生服务中心等机构接受宫颈癌及乳腺癌风险评估。对于评估结果为高风险的女性，南昌市人民医院朝阳院区的健康体检科将提供免费的“两癌”相关检查服务。该项目按照既定的实施计划进行。自10月30日起，南昌市卫生健康委员会推出了12项便民措施，南昌市人民医院随即跟进，推出了针对“两癌”高风险女性的免费筛查项目，众多女性将因此受益。
你身边有符合条件可以受益的女性朋友吗？
护理上门服务
南昌市人民医院护理部副主任郭莉媛透露，医院为提升患者就医感受，特设立了居家延续护理服务中心。该中心采用“线上预约、线下服务”的模式，旨在同时达到维护居民健康与培育医护人员的双重效果。目前，这一服务模式正逐步优化现有的“小病在基层治疗、大病送至医院、康复回归社区”的就医流程。以术后康复护理患者为例，他们无需长时间住院，便能在家获得专业的护理照顾。
这种服务模式的推广会给基层就医产生什么积极改变？
多种宣传方式
南昌市人民医院在实施便民举措的过程中，对宣传工作的重视程度非同一般。以“一卡通式挂号，三天内享受服务”这一政策为例，医院通过电子显示屏、宣传栏等多种渠道，有效提升了患者对新政策的了解。若非这些宣传手段，众多患者或许难以及时了解相关资讯，从而错失多项福利。由此可见，宣传工作在连接医院政策与患者需求方面，扮演了至关重要的桥梁作用。
你觉得医院在宣传方面还有哪些可以改进的？
改善就医体验
南昌市人民医院采纳了一系列创新措施，其目的是显著提升患者的就医体验。这些改进包括简化挂号流程、降低检查费用，并为特定女性群体提供免费的体检服务。同时，医院增设了居家护理服务，从而扩大了服务范围。所有这些措施均以满足患者多样化需求为核心。在过去，患者就医时常常遭遇诸多不便和额外费用，而现在，随着这些新措施的实施，就医环境得到了显著改善。这一变化充分体现了医院积极推动改革、全心全意为患者服务的决心。
你会因为这些举措重新选择就医医院吗？
南昌市人民医院近期推出了一系列便民措施，这些举措鲜明体现了以患者需求为核心的服务理念。这一行动同时也预示着，在积极推动下，众多医疗机构将逐步跟进，采纳此类改革策略。此举有望显著提高患者就医的整体满意度。
