11月2日，成都东站接待了一位非凡的旅客，侯雨岚女士。她有幸加入了成都车站今年接待的一亿名旅客行列。这一成就背后，成都车站旅客发送量实现了历史性的突破。
旅客发送量创新高
截至11月2日，成都车站旅客发送量达到了1亿人次以上，具体数字为10033.1万人次，同比增长了17%。这一增长数据显著地反映了车站发展速度的迅猛。车站单年旅客发送量首次突破亿大关，这一增长记录进一步彰显了车站吸引力和影响力的持续提升。这一趋势不仅说明了车站运营能力的提升，也揭示了区域活力的不断增强，吸引了越来越多的旅客选择在成都车站出行。
节假日表现出色
成都车站节假日期间表现出色。春运期间，40天内旅客发送量达1400.4万人次，暑运期间62天内发送旅客量增至2374.7万人次，均创下春、暑运发送量的历史新高。在“五一”假期，旅客发送量攀升至243.4万人次，其中5月1日单日发送旅客量高达56.3万人次，创下历史新高。“十一”国庆黄金周，旅客发送量达到467.4万人次，单日发送旅客量达到58.6万人次，同样刷新了纪录。这些数据充分揭示了节假日期间车站的繁忙状况。同时，这也体现了民众生活水平的提升和出行需求的增加。
新线路助力客流增长
四川铁路里程的扩张与客流增长密切相关。今年，汉巴南铁路巴中至南充区段、川青铁路镇江关至黄胜关区段以及渝昆高铁川渝区段三条新铁路线路正式开通。这些新线的启用，丰富了铁路网络，极大地方便了公众出行，并提高了公众选择动车出行的意愿。线路的增加，提供了更多出行选项，消除了前往某些地点交通不便的担忧。
开发特色旅游产品
在重要时段，铁路站积极推出新型服务。比如，在春季旅游高峰期及彝族年庆典之际，推出了融合“铁路+旅游”的创新服务，涵盖普速旅游列车和川青定制列车等。这一举措丰富了旅客的出行选项。此举不仅促进了旅游业的增长，还显著增加了车站的客流量。旅客在享受旅游的乐趣之余，亦能体验到便捷的交通服务，从而实现轻松愉悦的旅行体验。
热门流向线路明确
客流分布观察显示，众多热门线路在省内外广泛分布。省外热门目的地涵盖重庆、西安、昆明、贵阳及武汉等城市；省内则包括乐山、绵阳、达州、九寨黄龙和西昌等地，同样受到高度关注。成渝高铁、西成高铁、新成昆铁路和川青铁路等线路同样值得关注。此类信息有助于车站优化运力分配，提升服务质量，并为热门方向提供专门服务。
服务品质不断提升
客流量的增长促进了服务质量的提高。成都东站、成都南站、成都西站新添置了即热式电热水器、手机充电桩等设施。服务台推出了多种乘车指南。售票窗口增设了“一窗通办”服务，涵盖售票、取票、退票及改签等业务。旅客在车站可体验到更加舒适和温馨的服务。成都车站通过这些措施，彰显了对服务品质提升的高度重视。
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