老旧高层住宅的二次供水设施改造是一项关乎民生的关键工程。位于余杭区五常街道的西溪庭院小区，其二次供水设施改造工程正是此类备受瞩目的项目之一。小区年久失修，供水问题长期影响居民生活，此次改造工程成为居民们翘首以盼的重要事件，其成效备受期待。
供水问题困扰居民
2013年建成的西溪庭院，位于余杭区五常街道荆山湾路与翠谷路交汇处，共有17幢住宅，共计634户。该庭院地处市政供水管线末端，导致供水压力严重不足。此外，供水系统老化，设备与管线铁锈遍布，频繁出现“跑冒滴漏”现象。这些问题逐渐凸显水质安全问题，居民生活深受影响，苦不堪言。
西溪庭院的居民生活质量因这些问题遭受严重影响。水，作为日常生活的基础需求，一直是居民心中的痛点。居民们对于每日的洗漱、烹饪和饮用水，都面临着安全与供应不稳定的担忧。
居民对改造的期待与担忧
在二次供水设施改造这一关乎民生的项目启动之初，居民们的情绪复杂。一方面，长期受供水问题困扰的他们，对此次改造抱有极大期待，认为这可能是改善用水状况的绝佳时机。然而，另一方面，他们心中也充满了忧虑。他们不禁疑问：“改造后水质安全能否得到确保？”毕竟，过往的糟糕经历让他们难以轻易相信。同时，他们也担忧：“改造期间是否会影响到我们的日常出行？”这对每日必须出入的居民来说，是一个至关重要的考量。这些担忧反映出居民对改造项目既怀抱希望，又存有疑虑的复杂心态。
居民们所担忧的问题具有现实性，历史经验表明，在众多老旧小区的改造工程中，常常存在改造完成后水质无法得到保障，或是改造工程导致居民生活长期受到干扰的情况。西溪庭院的居民担心，这样的问题也可能发生在他们身上。
街道与水务集团积极答疑协调
五常街道对居民的关注深有体会，随即与杭州市水务集团携手行动。他们细致策划，举办了与居民直接交流的答疑会，为居民提供了一个对话的机会。此外，还组织社区、业委会和物业连续召开多场现场协调会。会上，他们详细向居民阐述小区供水设施在改造前存在的严重问题，并耐心回应了居民对二次供水设施改造所提出的种种疑问。
这些协调行动极为关键，它们构筑了居民与社区、水务公司之间的信任纽带。要确保改造项目的顺利进行，必须先消除居民的疑虑。五常街道深知，此项目关乎民生，故将居民的关注和担忧置于首位。
街道与水务集团上门沟通调整方案
五常街道城建办及水务集团的工作人员，为增进居民的理解并确保工程顺利进行，付出了辛勤努力，频繁前往现场进行沟通与协调。在过程中，他们严谨讨论实施计划，耐心听取居民心声，并依据居民反馈及现场实际情况，持续优化设计方案。例如，针对现场条件，他们最终采纳了一层集中安装表箱的方案。这一方案具有重大意义，显著降低了楼上居民所受影响。
工作人员对杂乱无序且可能干扰改造工程的各类管道进行了细致的整理和迁移。他们坚持“发现一处问题，协调一处解决，改造一处达标”的严谨态度，每项工作都以居民需求为出发点，确保每一项方案的实施都能让每位居民感到满意。
街道与水务集团定制施工方案减少影响
小区道路的狭窄现状不容忽视，若进行大规模挖掘施工，必会对居民日常出行带来极大不便。五常街道城建办与市水务集团针对此难题，经过多次深入讨论，结合小区实际情况，精心制定了当日内完成开挖、分段测试压力、当日回填的施工计划。此方案旨在最大限度地降低对居民出行的影响。此外，在道路恢复期间，他们还主动承担起修复小区道路坑洼部分的责任。
在制定施工方案的过程中，充分展现了街道及水务集团对居民的人文关怀。他们并非仅仅着眼于施工本身，而是全面考量施工活动可能对居民带来的各种影响，并致力于将这些影响降至最低。
改造完成惠及居民
经过历时七个月的紧张施工与改造，西溪庭院的二次供水设施升级项目在2024年5月宣告圆满完成。新建设的现代化加压泵房、标准化的管道系统以及智慧化管理的平台，共同构筑了一个全新的输水网络。居民们打开厨房的水龙头，清澈的自来水便源源不断地流出。居民们普遍反映，现在的自来水流量充足，水质清澈，即便在用水高峰期，水压也保持稳定。五常街道将继续提升供水系统的“最后一公里”保障能力，确保每一位居民都能安全、放心地使用水，从而提升他们的用水幸福感、安全感和满意度。
此次改造工程成效显著，居民生活品质得到了实质性提高。若您所在小区亦存在供水难题，您期望街道及水务集团采取何种措施进行改善？我们期待读者们踊跃点赞、转发此篇文章，并在评论区分享您的观点。
