政务服务便捷性日益受到重视，广州市海珠区不动产登记中心特别推出的“在线委托”服务成为了显著特色。该服务保障了市民在处理相关事宜时能够顺利通行，显著提高了办理流程的效率和民众的满意度。
创新服务登场
2025年5月，广州市规划和自然资源局实施了多项旨在提升审批流程的改革举措，旨在优化商业环境，增强政务服务效能。这些改革措施旨在惠及企业及公众，助力经济社会持续进步。具体来看，该局在全市范围内推广了不动产登记的在线委托办理服务。广州市海珠区不动产登记中心在事件发生后迅速响应，对相关政策进行了采纳，同时，该中心还创造性地引入了“在线委托”服务，这一新措施有效地改善了不动产登记的程序。
市民亲身体验
近期，在海珠区某不动产登记机构，曹女士面临困境。其丈夫无法亲自到场，同时，曹女士也未携带相关委托文件。幸运的是，工作人员迅速伸出援手，亲自向曹女士详细讲解了“在线委托”的具体操作流程，最终，曹女士顺利完成了不动产变更登记手续。曹女士对该服务表示了极大的赞赏，她连续多次表示对办理过程中时间未受到任何影响的满意之情，此外，她还对工作人员的细致周到和高效服务给予了由衷的赞扬。
旧模式之弊端
过去，在他人代为处理不动产登记相关事务的过程中，诸多不便之处逐渐显现出来。双方当事人必须亲自到登记机构进行现场委托，或者提供经过公证的委托文件。对于身处异地或行动不便的群体来说，这样的往返奔波不仅耗费了大量的时间和精力，而且带来了相当的经济负担。若民众决定接受公证服务，他们必须额外支付一定的费用，这无疑给办事者带来了额外的经济压力。
新模式之优势
“在线委托”服务对传统的办事流程进行了革新。市民群众可通过广州不动产登记的网上申请系统，提交在线授权委托的申请。在完成电子签名并确认之后，登记机构将对委托事项及操作流程进行视频互动监督，这种监督形式被称作“视频见证”。在后续的业务处理环节中，受托人进行现场操作时，登记机构能够便捷地查阅在线委托的存档资料，以此为依据执行操作，这一做法有效简化了业务办理的程序。
解决普遍难题
当前，由于疾病困扰、行动受限以及身处异地等多种因素，众多市民难以亲自前往登记机构办理不动产登记手续。这种现象在各地广泛存在。随着“在线委托”服务的推出，它成功地跨越了时间和空间的限制，为那些无法亲自前往的市民提供了及时的帮助，宛如一场及时的滋润。该服务显著缩短了办理证照所需的总时间，与此同时，也降低了相关公证费用的支出，最终达到了让群众办事既方便又经济的根本目标。
未来服务展望
广州市海珠区不动产登记中心正在推行“在线委托”服务新举措，这一行动标志着广州市不动产登记便民服务的建设取得了新的进展。随着该服务模式的持续优化和广泛推广，预计将惠及更多市民。面向未来，服务范围有望进一步扩大，操作流程也将得到优化，这将持续促进政务服务水平的提升，为改善营商环境注入新的活力。
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