居民反映排污难题
近期，万泰社区新兴街道收到消防小区居民投诉，指出该小区56号楼前出现污水外溢现象，恶臭气味四溢，严重干扰了居民生活。该小区属于无人管理区域，长期以来缺乏专业维护，导致下水道管网老化严重，堵塞问题尤为突出。居民马先生反映，污水问题已困扰他们许久，居民们普遍感到痛苦，迫切希望问题能尽快得到解决。污水横流不仅阻碍了居民的日常出行，还对周边环境卫生造成了极大的破坏。
社区启动响应机制
万泰社区在获知相关信息后，立即启动了“街道-社区-网格”三级应急响应机制。工作人员随即对周边的下水井进行了全面检查，发现这些管道负责3栋楼居民的日常污水排放，堵塞问题亟待解决。相关负责人强调，必须迅速采取行动，确保居民生活不受影响。经过全面排查，社区掌握了污水管道的具体情况，为后续问题的解决奠定了基础。
街道决定维修方案
在面临复杂的管网问题时，新兴街道迅速作出决策，启动了专项维修资金，同时积极联络专业技术人员共同商讨对策。经过深入讨论，他们最终确立了“机械疏通、人工清掏、车辆转运相结合”的全方位治理方案。该方案在充分考虑污水井堵塞状况和小区具体环境的基础上，旨在高效地解决这一问题。技术人员对方案进行了细致分析，旨在最大限度地降低对居民日常生活的影响。
集中力量展开疏通
5月7日，新兴街道迅速联动东洁公司的大型抽污车辆，全力投入到疏通工作的攻坚战中。街道城建科与万泰社区携手进行现场指挥调度，并实施了“集中攻坚”与“错峰降噪”相结合的细致施工策略。专业技术人员运用高压清洗水枪击破顽固的油污块，随后使用真空吸污车清理残留的沉积物。在此过程中，施工团队还特别选在居民干扰较小的时段进行作业，以确保施工的高效进行并维护居民的日常生活秩序。在施工过程中，工作人员面临重重挑战，但成功克服了这些困难，保证了各项任务的顺利开展。
维修更换恢复运行
疏通作业正在进行之际，维修人员同时更换了井盖，以保障下水系统得以恢复正常运作。经过全天不间断的努力，共计清理了约10口下水井。随着最后一车沉积物被运出现场，之前漫溢至路面的污水已完全消退，管道内又恢复了水流涌动的声音。消防小区的居民马先生目睹了维修人员将一块全新的井盖精准地安装完成，他的紧皱的眉头随之舒展开来，他由衷地赞扬街道社区提供了实实在在的便民服务。这一维修工作的顺利完成，显著提升了小区的整体环境。
建立长效治理机制
清除的是井下阻塞，疏通的是民众心声。接下来，新兴街道将坚持不懈地将民生“琐事”视作基层治理的“要事”来处理。构建“接到诉求立即处理+主动治理”的长期机制，不断拓宽民意反馈途径，确保居民诉求得到表达、有人负责处理、获得及时回应。新兴街道将持续加强基层治理水平，以民生服务的实际成果作为衡量基层治理精细度的民生温度标准，努力绘就新时代服务群众的满意度高分答卷。
人们普遍关注，新兴街道在处理民生问题上的做法，是否适宜被其他区域所采纳？
