近年来，巧家县积极着手解决“一老一小”问题，在居家养老上门服务这一领域，取得了颇为显著的成效，社工们给予老人贴心照料，恰似暖流一般，温暖了老人的心。
社工日常服务
在巧家这座湖滨小城，有一群身着蓝色马甲的社工，他们穿梭于社区。其中有一位叫小马的社工，他每天都会走进老人家中。年近九旬的杨奶奶看到他，就会微笑着打招呼。小马凭借专业技能，为老人整理家务，还为老人提供健康监测。每次上门之后，老人的居住环境变得整洁有序，老人的健康也得到了更好的保障。
小马为老人提供服务，期间还会开展娱乐活动。他会陪老人下棋，也会陪老人聊天，以此让老人不再感到孤单。老人们露出笑容，这便是对他最大的认可。这种日常的陪伴，使老人的生活充满色彩。
加强家庭沟通
社工工作并非只专注于照顾老人，还着重与老人家庭成员进行交流，小马会借助家访、座谈会等形式和家人展开沟通，比如他会向老人子女讲述老人的日常喜好以及心理状态，许多家庭由于工作繁忙无法经常陪伴老人，不过在小马的引导下，他们开始关注老人的精神需求。
家人知晓老人内心想法后，会抽出更多时间陪伴老人，有些子女原本很少与老人深入交谈，现在会定期回家，会和老人一同用餐，会和老人聊天，家庭氛围变得愈发温馨和谐，老人也体会到更多亲情温暖。
老人反馈满意
县民政局工作人员向老人询问其对小马服务的满意程度，老人对此赞不绝口。小马帮老人解决了生活中的难题，小马还教老人及其家人使用智能手机，小马也教老人及其家人使用监控。一位老大爷表示，如今他出门后，子女能借助监控看到他，他因此觉得很安心。
老人们觉得这种上门服务十分贴心，使他们体会到社会的关爱，他们由此开始期待小马的每一次到访，该服务让他们的晚年生活更具安全性与舒适性，还让他们对未来生活满怀希望。
社工自我价值
小马称，看到老人开心，他同样感到愉悦，觉得自身价值得以展现。每当帮老人解决一个问题，他内心就格外满足。在此过程中，他与老人建立了深厚情谊，也进一步坚定了做好服务工作的信念。
他表示今后会更加用心地提供服务，他要解决老人的物质需求，他还会深入去了解他们的精神世界。他期望凭借自身的努力，使更多老人能够享受到幸福的晚年生活。这种自我激励的行为也对其他社工产生了感染，他们共同营造出了积极向上的服务氛围。
服务范围扩展
目前，巧家县在白鹤滩、玉屏、大寨这3个乡镇（街道）开展居家养老上门服务，该服务覆盖了950名经济困难的失能老人以及部分失能老人。随着服务的开展，从中受益的老人越来越多，他们对服务的满意度也在不断提高。
当地积极探索“15分钟养老服务圈”模式，计划进一步扩大服务范围，计划进一步增加服务项目，以此满足更多老人的需求，这种模式可让老人在短时间内获得所需服务，能真正实现就近养老。
服务模式受青睐
居家养老上门服务是一种全新的服务模式，这种模式能够满足老年人家边的服务需求，能够满足老年人身旁的服务需求，还能够满足老年人床边的服务需求。它解决了老人出行不便这一问题，同时也使得家庭照顾老人变得更加轻松。
这种模式获得了广大老年人及其家庭的认同，众多家庭宣称，子女上班安心了，老人的日常生活也有专人照料，伴随社会老龄化程度加深，相信此种服务模式会在更多地区得到推广。
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