事件回顾
4月24日,半岛网进行了一则报道,涉及潍坊市民王先生的林肯MKX汽车出现发动机故障的情况。潍坊顺骋林肯4S店承诺会更换全新发动机,然而其提供的产品却没有车管所备案合格证明。4S店还声称进口林肯发动机都没有单独合格证。这一报道引发了社会的关注。如今,该事件有了新的发展动态。
新进展:允许打刻发动机号
新发动机的备案问题事实上并未得到解决。
车主担忧:质量存疑
目前新发动机已完成更换,然而车主王先生对发动机质量仍有担忧,他指出新发动机存在无合格证的情况,发动机号缺失,报关单也没有海关盖章,这些问题至今未解决,且这些状况都不能证明发动机是合格产品,4S店先前提到的同一批次发动机合格大证,现在也无法提供,这致使他难以产生信任。
4S店回应:非自身过错
潍坊顺骋林肯4S店有一位售后负责人姓李,他称,客户存在未按厂家要求定期进店保养的情况,时间长达两年,空气滤芯近六年都未更换,这种状况有可能致使发动机出现故障。该负责人出于对客户满意度的考量,同意免费更换发动机,只是在此之前,潍坊市车管所无法为其办理变更手续。如今,车管所已开具介绍信,发动机也已更换完毕,然而,因补偿问题双方未协商一致,所以车主尚未提车。
关于证明:4S店说法
对于“同一批次发动机合格大证”,李姓售后负责人表示,发动机属于零配件,进口的都没有合格证,国外不存在合格证这种说法 。针对“发动机报关单无海关盖章”,他宣称,海关章不在那里盖,厂家有海关盖章的相关材料,如有需要可单独申请 。
事件展望:问题待解
此次出现了发动机更换的情况,目前发动机已经完成了更换,然而双方在质量以及补偿方面的争议依旧没有得到解决,车主心里存在担忧,这种担忧能否消除还不能确定,4S店提出了补偿要求,4S店最终会不会满足这个要求也不清楚,这些后续状况会如何发展,还需要进一步予以关注,那么对于这件事,你认为责任是应该归咎于4S店,还是车主自身的保养问题?欢迎点赞、分享本文并留言讨论。