近期，豪华汽车出现故障的现象吸引了公众的目光。原本购买豪车是为了享受，但若频繁出现故障且维修服务繁琐，则会变成令人烦恼的问题。刘先生花费70多万元购买的路虎卫士便遭遇了这样的困扰。
高价购车
2021年12月，刘先生投入超过七十万元人民币（含税费）购买了一辆路虎卫士1997CCDEFENDER（型号JJ5EH）。这一数额相当可观。无论是谁，在购车时都希望车辆性能出色。刘先生基于对品牌的信赖，做出了这笔高额投资。此类高端车型普遍被认为拥有更优的品质和更完善的售后服务。
该车型被设定为兼具卓越性能与优质品质。刘先生愿意承担较高费用，这无疑是对其宣传中所强调的多项优势的认可，他相信这将确保其获得优越的出行感受。
车辆故障
两年后，车辆陆续暴露出水声、黑屏、熄火等问题。起初，刘先生将黑屏现象归咎于软件系统故障。但经过4S店检查，结果令人震惊：车辆集成电路和屏幕多处受损至报废，电瓶亦出现故障，车辆底部还存有积水。这一连串问题对刘先生而言，无疑是沉重的打击。
检测结果显示，该车辆曾遭受水浸，故障源于此，导致刘先生需支付高额维修费用。然而，刘先生坚称购车以来从未涉水。这一情况引发了争议，即车辆故障的责任应由何方承担？
喷水测试
刘先生坚持要求下，4S店实施了喷水检测。检测结果明确指出，车辆本身存在缺陷。实验中，驾驶座A柱附近频繁出现水流进入车内，这显然表明车辆存在漏水或渗水的情况。在得到这一结果后，4S店最终认可了车辆的质量问题，并向相关部门报告，随后免费为车辆进行了维修处理。
此测试有助于揭示车辆实际故障的根本。若非刘先生坚持，4S店可能误判其为泡水车，进而要求刘先生承担不合理的维修费用。
类似情况
刘先生通过网络了解到，众多车主报告了相似的情况，部分车主甚至对车辆封胶的质量表示了质疑。这一现象或许暗示了该车型可能存在广泛的质量疑虑。单一个消费者遇到问题或许是巧合，然而众多消费者遭遇相似问题时，则必须予以关注。
刘先生对车辆维修效果感到忧虑，他担忧车辆因渗水问题可能变成泡水车，进而损害其价值。因此，他决定邀请第三方鉴定机构进行评估。鉴定结果显示，车辆多处因受水浸泡而出现锈蚀现象。
车主诉求
刘先生随后与4S店取得联系，提出了多项要求。他希望4S店能够对生锈的部件进行修理或更换，同时要求路虎提供三年的延长保修服务。此外，他还要求获得新车价格10%的折旧赔偿以及代步费用。这些要求是出于对车辆当前状况的担忧，同时也是为了保护自己的合法权益。
车辆存在多方面问题，特别是渗水问题可能引发连锁反应。在此背景下，刘先生提出的这些要求，既合理又符合情理。
商家回应
上海真北天华汽车销售服务有限公司已与涉事方取得联系。该公司工作人员对此做出了回复。他们确认，刘先生的车辆在模拟大雨测试中A柱部位出现了渗水现象，并对该车辆进行了修复。至于该车型是否普遍存在渗水问题，他们表示，刘先生的车辆渗水情况是个别案例。
4S店承诺将为消费者提供两年的免费延保服务及补偿款，尽管补偿款的数额尚在商讨中。刘先生近期透露，4S店已先行提供了维修期间的代步费用和两年的延保服务，对于车辆折旧损失，则以维修保养代金券的形式进行补偿。关于这种处理方式是否能够有效保障消费者权益，各方观点不一。我们期待读者的点赞、分享和评论。
