4月27日，天台县举办了第二期“活力交通”思享会。同时举办了出租车司机服务能力提升活动。举办该活动的目的是进一步提升天台县出租车行业服务水平。该活动由县交通运输局与县文化和广电旅游体育局联合主办。活动创新采用了一种模式。该模式是“政策引领 + 志愿赋能 + 专业培训”。此模式为行业发展注入了新动力。
活动背景与意义
出租车属于城市重要公共交通范畴。出租车司机是城市形象的直观呈现者。他们每天在街头巷尾来回穿梭。在为乘客给予出行服务之际。还传递着城市的文化与温度。此次活动旨在提升司机服务能力。让他们不只是普通运输工作者。更成为城市文旅传播的关键力量。提高司机服务水准。全面提升天台城市旅游形象助力“来到天台山，一切皆圆满”旅游品牌建设。
联合主办显重视
本次活动由县交通运输局和县文化和广电旅游体育局共同主办。两部门合作，展现出对出租车行业发展的高度重视。两部门合作，体现出对出租车服务能力提升的高度重视。交通运输局可在行业规范方面给予支持。交通运输局能在运营层面给予支持。文化和广电旅游体育局能在文旅知识传播上发挥优势。双方各自施展自身优势。这为活动顺利开展奠定了坚实基础。这体现出政府推动出租车行业转型升级的决心。这还体现出政府推动出租车行业转型升级的行动力。
创新模式促升级
此次活动采用创新模式。此模式是“政策引领 + 志愿赋能 + 专业培训”。政策引领为行业发展指明方向。政策引领为行业发展提供保障。这使得各方做事有依据。确保行业规范有序发展。志愿赋能激发司机服务积极性。志愿赋能激发司机责任感。志愿赋能提升司机服务意识。专业培训丰富司机文旅知识。专业培训丰富司机服务技能。专业培训为司机日后更好服务乘客提供有力支撑。这种多管齐下的模式有效推动了出租车行业服务品质的全面提升。
文旅培训涨知识
活动期间，县交通运输局特地邀请了国家高级导游郑龙。郑龙为司机们举办了《天台县文旅知识概述》专题培训。培训时，郑龙导游围绕天台历史沿革展开了详细讲解。他又围绕天台地理特色进行了详细讲解。并且围绕天台人文底蕴进行了详细讲解。讲解内容包含著名景点，像国清寺、石梁飞瀑等。还涵盖流传已久的寒山子传说、佛道文化等。整体内容丰富。司机们学习热情高涨。他们通过拍照积极学习。他们通过记录积极学习。他们会把知识融入日常与乘客交谈。他们将成为宣传天台新窗口。
授聘仪式鼓干劲
活动现场举行了授聘仪式。相关领导向10名表现优秀的出租车司机颁发“天台县旅游志愿者”聘书。这一荣誉是对他们过往工作的认可。也是对他们未来传播天台文旅的期望。司机代表潘爱玉表示，未来会把出租车当作服务游客的载体。还会将其作为传播天台文化的载体。会全心全意为每一位乘客服务。要做好天台文旅的传播者。带动更多同行共同提升服务质量。
长效机制谋未来
此次培训促使出租车司机身份发生转变。从原本的“运输服务者”变为“文旅传播者”。天台县交通运输局表示，展望未来会构建常态化培训机制。会定期为司机群体开展相关培训。通过持续培训不断给司机“蓄能充电”。进而提升行业整体服务质量。为天台旅游发展增添交通助力。让出租车真正成为游客了解天台的“第一扇窗”。
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