事件报警近期，三亚市公安局天涯分局新风派出所的辅警王祥帆与卓启立，分别获得了一面写有“人民优秀警察，我们的守护者，让我们倍感安心”字样的锦旗以及一封感谢信。信中，陈女士对这两位辅警表达了由衷的感谢。3月12日晚上大约10点，一位神色焦急的陈女士抵达新风派出所报案，她声称自己的双肩包，内含护照等关键物品，遗落在了出租车内，目前正迫切希望民警协助寻找。
遗忘缘由陈女士在三亚凤凰国际机场搭乘出租车抵达新风派出所辖区内的酒店，不慎将装有护照等关键物品的双肩包遗忘在车内。这些物品对她来说极其重要，不仅蕴含着众多珍贵记忆，还包含着重要资料。察觉到包丢失后，她立即感到极度焦虑，并迅速前往派出所寻求援助。
接警处理现场，接警员卓启立对陈女士进行安抚，缓解她的焦虑情绪。值班员王祥帆迅速行动，依据陈女士提供的信息，立即检索相关资料，寻找线索。经过持续努力，成功联系到陈女士所乘出租车的司机，确认其双肩包仍存放在车内。
难题出现情况并不如预期般顺利，司机向王祥帆透露，他已下班且饮酒，因此无法将包送到派出所。尽管距离找回双肩包仍存在障碍，但王祥帆没有放弃，在制定好计划后，他决定亲自驾车前往司机位于几十公里外的住所去取回包。
成功取回3月12日22时起，经过四个小时的辛勤努力，至3月13日凌晨2时左右，王祥帆成功将双肩包带回了派出所，并交给了陈女士。陈女士在仔细查验后，确认包内物品完好无损，她激动地向王祥帆连声道谢，心中的担忧也随之消散。
致谢锦旗陈女士近日向王祥帆和卓启立赠送了锦旗及感谢信，以表达她的诚挚感激。她在信中提及，失去重要物品的那段时间对她而言是极度焦虑的，但两位辅警的援助让她看到了希望的曙光。这一行为既是对辅警工作的肯定，也体现了警民之间深厚的情感纽带。
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