近期，兴隆街道东盛社区新增了一个引发居民广泛讨论的“网红打卡地”——“说事墙”。该机制通过墙面上反映问题、线下处理、公开回应的方式，有效帮助居民解决困难，因而吸引了众多关注。
“说事墙”落地社区
兴隆街道东盛社区在鲁达全景嘉园小区景观墙上设置了“说事墙”，旨在迅速搜集居民需求并高效处理问题。此举旨在构建居民与社区间的沟通桥梁，确保居民日常生活中的各种事务得到有效反馈。
“说事墙”融合了多项功能，不仅提供房屋交易、家政维修等生活资讯，还发布社区关键通知和公告。居民可以张贴“心事便签”来传达个人需求和观点。自该措施实施以来，已受到社区居民的广泛关注。
解决居民难题
“说事墙”启用以来，众多居民的困扰得以有效解决。张阿姨家下水道堵塞，不知如何寻求维修。她便在“说事墙”上留言寻求帮助。社区工作人员巡查时发现了这一情况，随即联系了专业疏通人员。不久后，张阿姨的下水道问题便得到了顺利解决。
李大爷年事已高，独居生活导致其行动受限。他借助“说事墙”平台，提出了对家政服务的需求。社区工作人员对此反应迅速，及时为李大爷配备了可信赖的家政服务人员。此类案例凸显了“说事墙”在解决实际问题上的实用性和处理效率。
诉求处理情况
自“说事墙”投入使用以来，共收集到居民提出的12项诉求。社区工作人员迅速响应，对诉求进行细致分类和有序整理，并迅速与相关部门沟通协作。目前，已有9项问题得到妥善解决，剩余3项诉求仍在持续处理中。
社区建立了标准化处理流程，对诉求进行详实记录，并定期审核，同时迅速分配任务，从而保障每一项诉求均受到关注并得到妥善解决，向居民展示了社区在解决实际问题上的坚定决心和高效执行力。
增进居民交流
“说事墙”不仅充当了解决问题的平台角色，而且已成为居民间交流互动的关键空间。居民们在此交流日常生活的点滴，互换实际的生活技巧，使得彼此间的距离逐步缩短。
“说事墙”附近，居民们频繁驻足，展开交流与讨论。此举使得社区人情更加浓厚，居民间关系愈发和谐，同时社区凝聚力显著增强。
居民一致好评
居民们对“说事墙”表示了极大认可。他们认为这一措施使得他们的需求能够迅速被社区了解，问题也能迅速得到解决，从而深切体会到了社区的关爱和温馨。
居民们普遍认为，这一“说事墙”虽小，却发挥了显著效用，切实体现了“小事有人倾诉、大事有人负责、难事共同解决”的原则，不仅便利了居民生活，还提升了居民对社区的归属与认同。
共建和谐社区
“说事墙”模式的普及使得社区逐步将众多民生事项转变为居民的幸福愿望。借助“说事墙”的帮助，众多问题得以妥善解决。如今，社区展现出和谐与繁荣的态势。
兴隆街道东盛社区通过“说事墙”这一创新举措，成功实践了基层治理的新模式，这一范例充分体现了社区成员的积极参与和居民之间的紧密互动，有力地促进了和谐社会的建设，并为其打下了坚实的基石。
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