服务启动背景
3月27日，南海网报道，博鳌亚洲论坛2025年年会召开之时，海南农商银行紧跟人民银行海南省分行的指导，全力推进支付服务便捷化。该行此举旨在确保年会参与者及国际嘉宾享有安全、高效的支付体验，以促进论坛的有序进行，体现了银行在重大活动中的金融支持作用。
海南农商银行高度重视博鳌亚洲论坛的分量，积极以支付服务保障为着力点，为大会提供支持。在金融市场竞争激烈的背景下，这一举措有助于其增强品牌影响力，同时也是拓展业务的有利时机。
咨询窗口设立
海南农商银行在全省各网点增设了支付咨询服务点，向顾客提供直观易懂的支付指导。咨询点附近设有指示地图、支付操作手册展板和宣传册，便于顾客迅速掌握支付步骤。此措施反映了银行对顾客需求的重视，旨在使支付服务更加简便明了。
众多客户均能通过咨询渠道获得专业支付资讯，无论本地还是海外访客，均可获得定制化服务。专家将依据客户实际情况，提出适宜的支付建议及解决策略。
专业人员服务
各网点均配备了熟练掌握外语、精通国际支付业务的专业人才。他们向海外访客细致介绍支付工具的操作流程，并耐心解答各类疑问。这些人才在银行与海外访客之间搭建了沟通的桥梁，提升了支付服务的亲切感。
境外访客在语言沟通及消费习惯上可能遭遇困难，专业团队的存在有效解决了这些问题。他们通过详尽的解说和实际操作展示，使访客迅速学会使用支付手段，确保访客在年会期间能体验到流畅的支付服务。
创新科技支持
海南农商银行广泛运用技术手段，对全省1194台ATM终端和486台STM外卡取现功能进行了升级改造。此举使得自助设备外卡取现的覆盖率达到了100%。琼海地区新增了108台自助设备，同时，博鳌机场的离行式存取款一体机也首次引入了外卡取现服务。
各设备均配备显著的外部受理标志，操作界面提供中英文两种语言提示，兼容多种国际主流银行卡，并持续提供全天候的取款服务。该技术成果显著提升了外籍游客的便利性，有效解决了他们现金提取的顾虑。
零钱包服务保障
银行增配了省内各网点小额人民币现金库存，增强了不同面额现金的配置，显著提升了20元及以下面额的全新现金储备。特别设计了具有特色的零钱包，并推出了上门兑换服务。同时，在网点增设了“即时兑换”的便捷通道。
琼海支行在博鳌地区向关键行业投放了705个“零钱包”，此举有效满足了客户的零钱需求，并解决了找零的困扰，显著提升了商户的运营便捷度。该服务展现了银行对细节的重视，为相关各方提供了周到的金融援助。
服务持续优化
在今年的博鳌亚洲论坛年会中，海南农商银行凭借卓越的服务和创新策略，确保了活动的顺利进行。该行推出的多项支付便捷措施获得了客户及与会嘉宾的高度评价，彰显了其优秀的金融服务形象。
未来，银行将持续改善支付环境。届时，将为来琼的境外嘉宾提供丰富多样的支付服务。海南农商银行有望提高支付服务质量，更全面地迎合不同客户的需求。读者们可以点赞并转发此篇文章，共同关注银行未来的发展动态。
