锦旗致谢

山区老人用电难题如何解决?临潼供电公司暖心行动感动全村  第1张

3月21日,秦陵街办杨家村大水沟组的居民特地前往临潼供电公司秦俑供电所,赠送了一面锦旗。锦旗上绣有“线延深山送暖意 电传万户显真情”的字样。居民们满含感激,这一幕背后,是临潼供电公司秦俑供电所迅速解决石榴园半山腰居民生产灌溉用电难题的温馨事迹。

走访调研

自二月下旬开始,临潼供电公司严格遵守“人民电业为人民”的核心理念,坚定“双满意”的工作方针,推动各供电所全面启动“大走访”活动。秦俑供电所积极响应,迅速部署台区经理对农村春耕用电需求进行细致的全面检查。在走访秦陵街办杨家村大水沟组期间,工作人员发现了程权利农户在用电方面遇到的难题。

客户困境

山区老人用电难题如何解决?临潼供电公司暖心行动感动全村  第2张

程权利的家庭成员多在外地工作,家中仅剩两位老人。程权利本人因疾病长期卧床,行动受限。他们依靠种植石榴、杏子和饲养土鸡来维持生计,年收入每人不足一万元,生活条件较为紧张。石榴园位于半山腰,长期依赖人工灌溉。近年来,由于老人健康问题,收成不佳,生活状况难以得到改善。

方案制定

公司台区经理深入理解客户需求,迅速向公司运检部和营销部提交了改进送电灌溉的方案报告。方案经批准后,相关人员立即开展现场勘察,并据此制定了从主干线延伸至线路的供电施工计划。但面临供电点机械车辆无法抵达的困境,电杆运输成为最为棘手的问题。

克服困难

针对电杆运输的挑战,秦俑供电所组织了一场针对群众用电服务的专题会议。在送电作业中,15名员工展现了电力行业的英勇风貌,他们勇于承受艰辛、勇于奉献、勇于攻克难关,依靠人力确保电杆安全送达,并通过使用木棒、绳索等工具成功完成电杆的竖立,成功克服了一系列障碍。

成功通电

工作人员经过三天努力,成功完成了5基电杆的树立和横担金具的安装。同时,他们还架设了35平方毫米绝缘导线,共5档,总长度超过260米。此外,他们还安装了一块三相四线电能表。至3月12日18时,石榴园顺利通电,长期困扰客户的用电问题得到解决。

临潼供电公司长期将承担社会责任视为首要任务,并将企业理念贯穿于各项工作中。未来,公司将持续以“双满意”为宗旨,致力于供电服务,着力解决偏远地区客户的用电难题,进而提高民众的生活满意度。关于供电公司提供的此类服务,公众普遍认为其能否显著改善农村居民的生产和生活条件?