张掖市近期持续将民众健康作为首要任务，着力满足公众多方面的健康需求。为此，该市在公共卫生服务方面推出了一系列举措，目标在于提升服务品质，同时提升公众的满意度。
完善基层体系
张掖市把强化基层服务系统作为提升公共卫生服务品质的关键工作。该市采取市、县、乡、村四级联动的方式，对医疗机构的硬件设施进行改进。具体做法涵盖更新陈旧设备，并增设诊所以改善就医环境。四级协作共同促进基层设施建设，目标是为公众打造更优良的服务场所和条件。
基础设施得到改善，基层医疗机构的患者接待和服务质量得到提升，使民众能在家附近获得优质医疗服务，避免了长途奔波至大型医院，减少了医疗成本和时间投入，进而提升了民众对基层卫生机构的信赖。
强化督促指导
当地视高质量完成基本公共卫生服务项目为民生保障的核心部分。相关部门对项目执行、质量与效果进行持续关注。他们定期下至基层医疗机构，检查项目推进速度与操作是否符合规范。
该督促指导保障了项目品质与成效，推动了公共卫生政策与服务的全面执行，避免了工作拖延和粗心，让民众切实体验到公共卫生服务的优势，并守护了居民的健康。
落实责任体系
基层医疗机构已实施社区“网格化”管理模式，同时推广了“三包”服务制度。社区被划分成多个小网格，每个网格员负责特定区域的居民公共卫生服务。责任明确至包村、包社、包人，构建了一个全面覆盖、精确到个人的责任体系。
该方法提高了服务精度与效率。医生对负责居民的健康状况了解更为全面，这有助于疾病预防和健康管理，显著提升了公共卫生服务的针对性和成效。
学培宣教提能
张掖市致力于缓解基层人员不足的现状，主动促进各级单位举办多场活动。这些活动涵盖了广泛的学习、培训、宣传和竞赛等形式。主要目的是确保基层工作人员全面了解《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》的相关内容。
对2749名基层卫生工作者实施了网络培训与评估，培训与评估均实现了100%的参与率和通过率。以民乐县为例，该县选出了45名卫生人员派驻至社区医疗服务站，这一举措有效提升了服务覆盖范围，同时增强了居民对服务的满意度。
创新服务模式
张掖市采纳了“互联网+”的发展模式，通过智能化手段及信息平台为公众带来便捷服务。以甘州区为例，该区域斥资970万元，致力于信息化工程建设，涵盖基层医院信息系统等19个子项目，目标在于促进业务融合及集成应用。
该创新模式成功破解了基层医疗服务中的难点，民众得以更轻松地获得卫生和签约服务，大幅提高了服务效率和覆盖范围。
提升协同管理
民乐县着力搭建重症精神疾病患者之间的交流平台，并推出了《四联单》。该举措通过线上与线下相结合的途径，将必要信息有效传达至镇政府、民政部门及派出所。
此举提升了重症精神疾病患者的综合管理效果，促进了相关部门的高效联动，快速对患者进行救援与援助，保障了这一特殊群体的健康与安全，显著减少了社会潜在隐患。
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