活动背景
目前，湖北省为提升残疾人使用辅助器具的便利性，特别设立了残疾人辅助器具服务平台。2月26日早上，该区残疾人联合会主动响应，在中原街道办事处铁路社区的阳光家园组织了80多位残疾人及其家属，进行了线上平台的使用培训和实践操作，目的是让参与者熟练掌握线上申请的操作步骤。
信息化时代的推进中，线上申请辅助器具成为提升服务效能的新手段。区残疾人联合会采取此措施，旨在紧跟时代步伐，确保残疾人群体能更充分地体验到科技进步带来的便捷。
活动启动
活动日当天，区残疾人联合会的工作人员以及社区的管理人员提前抵达现场，着手进行最后的筹备工作。80余名残疾人及其亲友陆续到场，现场氛围既活跃又洋溢着期待。活动开场，工作人员率先普及了多项残疾人优惠政策，使大家对国家及政府对残疾人的关爱有了更为深刻的理解。
工作人员对线上申请辅具的背景及重要性进行了详尽阐述。该措施显著简化了申请手续，降低了民众往返之苦，提升了服务速度，确保了更多残疾人能够迅速获得必要的辅助设备。
流程指导
讲解过程中，工作人员利用大屏幕进行操作展示，详细指导了注册账户、输入个人资料、挑选辅助设备种类及提交申请等具体操作步骤。他们采用易于理解的语言和直观的操作方式，确保现场每位参与者都能顺利掌握操作流程。
讲解完毕后，随即步入实操环节。工作人员分头行动，逐一靠近参与者，对残疾人及其亲友进行个别辅导。针对对电脑及智能手机操作不够熟练的学员，工作人员展现出极大的耐心，详尽地重复讲解，力求确保每位学员都能熟练掌握所有操作步骤。
互动答疑
为确保参与者全面了解线上申请流程，活动特别安排了互动环节。参与者踊跃提问，其中部分人关注审核进度，另一些人则咨询所需材料是否完备。工作人员对每项疑问均提供了详尽回答，现场氛围活跃。
在互动环节，工作人员积极倡导参与者勇于实践，如有疑问可即时提出。众多参与者在其引导下，着手进行申请流程，遇到难题即刻获得协助，从而信心逐步提升。
实操成果
工作人员的悉心辅导下，众多残疾人家庭顺利完成了网络申请，并掌握了追踪申请进程及物流详情的方法。当他们看到申请成功提交，不少残疾人和其家人脸上均洋溢着满意的微笑。
王庭军的家属，一位重度残疾人，动情表示：“我国政策优越，对区残联及社区工作人员的关怀服务深表感激，他们为我们创造了优质的学习条件。”这一感慨反映了在场众多参与者的共同心声。
未来计划
区残联即将分阶段实施深入基层、为残疾人提供平台申请服务的行动。他们计划深入更多社区及乡村，旨在增强残疾人家庭对线上康复辅具申请流程的了解及实际操作技能。
区残联通过举办多项活动，旨在为残疾人提供线上申请的便利，以此提升服务品质，使他们的日常生活更加方便。
