当前城市生活中，电梯安全至关重要。江苏省昆山市市场监管局积极创新，打造了“一梯通管”平台。该平台为全市电梯监管带来了颠覆性的变革，并引发了社会各界的广泛关注。
平台搭建，实时监测
昆山市市场监管局近期着力推行“小规模、巧策略、高效能”的监管策略，并已成功搭建了“一梯通管”系统。自[具体建成时间]开始，该系统已正式运营，对全市超过3.8万台在用电梯进行了实时监督。系统具备数据收集能力，为监管及维护工作奠定了坚实的数据支持。深入分析这些数据，可快速掌握电梯的运行情况。
该平台的建设促进了电梯监管从传统的人工巡检向数字化、智能化的转变，极大增强了监管的效能和准确性。监管人员能够实时监控电梯运行状态，快速发现潜在的安全隐患，确保了电梯安全运行的稳固性。
故障预警，精准识别
昆山市市场监管局已部署了物联网传感器及AI摄像头等智能监测设备于电梯。这些设备利用实际运行数据，通过智能算法自动检测并报警电梯故障。一旦电梯出现故障，平台即刻发出警报，相关人员可迅速响应。
这些设备能够识别多种不文明行为，例如人为阻拦电梯门或电动车（包括装有煤气钢瓶和电瓶的电动车）进入电梯。一旦检测到这些行为，系统会迅速发出警告。这样的措施不仅提升了电梯的安全性，也改善了电梯内部的秩序，为居民带来了更加安全与舒适的乘梯体验。
健康画像，量身定制
该系统负责搜集电梯启停次数、故障报警等多类数据。借助先进分析手段，建立了电梯健康状态的评估机制。该机制为每部电梯生成独特的“健康档案”，并对其健康状态进行评分。
根据该评价体系，对每台电梯设立独立“健康档案”。档案中详细记录了电梯的运行信息和健康状况，便于监管方和维护单位全面了解电梯状况，精准制定维护保养方案，从而提升电梯的使用寿命。
困人救援，高效响应
平台对救援程序进行了优化。当AI监控设备发现电梯内有人被困时，系统将立即传递被困者的相关信息。平台还具备与被困者进行语音交流的能力，旨在缓解其焦虑情绪，保证其心理稳定。
救援人员将获取最佳救援路线规划，且救援进程的时间节点将实时更新。研究数据揭示，通过此平台，电梯困人救援的响应效率明显增强，进而有力保障了被困者的生命安全。
维保监管，规范升级
昆山市市场监管局拟将电梯维保的无纸化信息实时上传至指定平台。该平台将收集电梯维保的周期、每部电梯的维保时间、以及每日的维保人数等数据。通过对这些数据的综合分析，平台将对各维保单位实施全面监管，以保证维保过程受到严密监控。
该平台综合运用自动警报系统、人工常规在线审核、被困者视频监控以及无纸化维护记录查询等多种技术手段，收集电梯维护管理中的违规情况。此举推动维保单位从按时维护转变为按需维护。实施“智慧维保”模块后，维保行业实现了竞争淘汰，并提升了整体维护水平。
功能拓展，辅助决策
“一梯通管”平台对闭环处理流程进行了改进，同时设立了24小时值班服务。该平台负责对电梯控制及被困人员事件进行审查与数据管理，对误报事件能迅速解除警报，并对电梯被困报警信息中的安全隐患处理流程进行了优化。
平台搜集有关电瓶车（钢瓶）进入电梯、门被持续遮挡等不文明行为的资讯，随后生成12345处理工单，并转发给相关部门，旨在增强电梯基础安全。所有数据在昆山市公共智慧平台上集中，以实现数据互通。住建部门可依据电梯运行状态精准使用维修资金，公安部门能智能辨别违规群租现象。昆山市市场监管局负责人表示，将持续推进平台建设，致力于打造智慧电梯昆山的典型范例。
