1月22日，天津交通运输领域发生重大调整。地铁3号线营口道站率先设立“铁军文明服务岗”，标志着天津交通运输执法服务步入新纪元。这一创新举措将如何影响市民出行？让我们共同揭晓。
服务岗正式启用
1月22日，天津地铁3号线营口道站迎来盛况，标志着天津首个交通运输执法“铁军文明服务岗”正式启用。这一举措标志着天津在提高交通运输治理及服务水平方面迈出了关键步伐，具有里程碑意义，亦开启了天津交通运输执法服务的新纪元。
启用仪式吸引了众多乘客的注意，场面气氛活跃。此举标志着服务岗位的设立，同时也是天津在交通运输领域创新服务模式的积极尝试，展现了该地区提高城市交通服务水平的坚定意志。
启用活动内容
活动启动日，执法人员在现场与旅客进行交流，向他们普及了关于安全、文明和环保出行的相关知识。现场讲解加深了旅客对安全出行必要性的认识，并阐述了绿色出行带来的好处。此外，执法人员发放了宣传资料和纪念品，吸引了许多旅客驻足索取。
执法部门工作人员、地铁站工作人员和志愿者一同参与了发放春联和福字的公益活动。他们以笔代墨，创作出富有吉祥寓意、充满喜悦气氛的春联与福字，赠予过往的乘客，为旅客们提前传递了新春的祝福，现场充满了浓厚的节日气息。
服务岗功能职责
“铁军文明服务岗”具备丰富职能，在全市各类大型活动及重要节假日的客流高峰期，该岗位将扮演关键角色。它将为乘客提供行政执法支持，确保地铁运营秩序稳定，并迅速应对各种紧急状况。
同时，公司将向乘客提供咨询服务与指引，以帮助他们解决旅途中的各类问题。此外，公司承担普法宣传的职责，旨在通过宣传教育提升乘客的法律意识，强化文明出行理念，进而共同构建和谐的乘车氛围。
春节期间服务
营口道站客流量历来较多，尤其在春节期间更为显著。在此特殊时段，执法人员将为旅客提供全面的出行指导和咨询服务。对于节假日期间来津游玩的外地游客，他们能够详尽介绍周边的旅游景点和交通路线。
特别值得关注的是，执法部门将特别关照特定群体。他们将为老年人、孕妇、残疾人等提供更为细致和精确的服务，包括协助购票、进站，以及护送他们使用电梯等，以确保他们在春节期间的出行既安全又便捷。
文明行为治理
该岗位不仅负责日常志愿服务，还充分展现了行政执法的专业职能。执法人员在强化站点巡查过程中，能够迅速发现并处理地铁内的不文明现象，诸如随地吐痰、随意丢弃垃圾、高声喧哗等行为。
一旦有不文明现象出现，执法人员即刻采取措施进行劝导与改正，确保现场秩序井然。此举措旨在提高乘客的文明素养，打造文明和谐的乘车氛围，进而使地铁成为城市文明风貌的展示窗口。
未来发展规划
天津市交通运输综合行政执法总队计划以地铁3号线“铁军文明服务岗”为示范，推进该服务模式的深入发展。随后，该机构将根据天津市各条轨道交通线路及车站的特定属性，专门设立更多具有特色的岗位。
采用以点带面的策略，成功的服务模式得以在更广范围推广，全市轨道交通行业的服务保障能力持续增强，市民与游客得以享受更优质、高效的出行体验。
大家对“铁军文明服务岗”可能带来的出行便利有何预期？欢迎在评论区留言交流。同时，请不要忘记为本文点赞及转发。
