近期，针对省级机关社会公众满意度评价这一对省高质量发展综合考核至关重要的参考指标，评价结果取得了新突破。苏州市统计局与市委编办紧密协作，遵循省委编办和省统计局的部署，成功在1月15日完成了2024年度省级机关单位社会公众满意度评价的调查任务。该调查工作的重要性不言而喻，它包含了众多环节，任务繁重且挑战重重。
高度重视多协调
省级机关对社会公众的满意度评价需严谨对待。苏州对此予以了高度重视，并率先加强了统筹协调工作。苏州统计局与市委编办紧密协作，积极深化双方沟通协调。在选定调查对象时，他们极为慎重，不仅进行了初步选择，还与每个调查单位进行了对接。整个过程中，他们严格遵循调查规范。最终，从18家市级机关中精心挑选了90名调查对象，以开展调查活动，这充分体现了其严谨态度。这一过程并非简单的数字抽取，而是对调查工作整体质量的负责，因为调查对象的选取直接影响到调查结果的准确性和有效性。
市级机关众多单位均密切关注此次调查。各单位均有自身利益所涉，调查抽取环节确保了透明与公平，有效规避了潜在争议。在苏州市行政管理体系中，此类协调沟通机制为高效运作提供了稳固的基石。
精心组织提质量
调查流程中的组织步骤至关重要。苏州在此方面投入了大量努力，细致安排以提升数据填报的准确性。实施过程中，集中培训成为一大特色。参与者来自多样岗位和背景，培训有助于他们迅速提升理解力。他们能够明确了解满意度调查对于省级高质量发展综合评估的必要性。此外，他们还能准确掌握填报的具体要求。同时，他们还熟练掌握了调查平台的操作技巧。
培训结束后，调查参与者对问卷填写的态度变得更为积极。他们遵循客观公正的原则，高效地完成了问卷的填写。问卷内容涵盖了省级机关工作的多个领域，包括服务态度和政策执行等。精确的数据填报能够真实反映公众对省级机关的满意度，这对于政策调整和改进工作具有重要意义。
上下联动保落实
调查工作的有效推进得益于上下级之间的紧密协作。苏州与被选中的三个县级市（区）的业务负责人成立了工作群。这一沟通渠道的建立，显著提升了信息交流的时效性和准确性。确立调查的关键点是一个起点，在此过程中，团队明确了前进的方向。比如，如何设定满意度等级的评判标准等问题也得到了明确。
及时交流工作进度，确保整体工作处于有效控制之下。一旦县级市（区）在调查中遇到难题，能够迅速上报。市级部门随即提供解决方案。通过实时提供协助与指导，有效保障了调查的实际成效。此上下级联动机制，在行政体系运作中展现了高效协作的重要性。
注重汇报做复盘
调查任务虽已告一段落，但并不意味着一切顺利。苏州相关部门已迅速向省级机构反馈了调查进展。该反馈涵盖了众多细节，包括调查对象的筛选标准、培训成效以及调查过程中遭遇的特殊状况。此外，对市县两级调查活动进行了全面回顾。在回顾过程中，工作人员细致总结了经验教训。例如，在某个县级市举办培训时的有效模式，或是在与特定调查对象交流时采取的应对策略等。
这些经验与教训将成为未来调查工作的宝贵资产。它们将为后续调查提供重要依据和参考，促进工作的效率与秩序，并持续改进调查流程。
评估对考核意义
省机关社会公众满意度评价被视为省高质量发展综合考核的关键依据。苏州市进行此次调查旨在收集到真实可靠的数据。在考核领域，这一评价是检验省级机关职能执行情况的关键指标。机关单位的服务质量、效率等均可在满意度调查中显现。
在省级高质量发展规划的大背景下，该考核体系有助于推动省级部门持续优化工作流程。根据调查结果，能够识别出具体部门在哪些方面需要提升。比如，若某机构在服务响应速度方面满意度不高，便需采取相应措施以减少响应时长。此类措施对提升全省高质量发展速度具有直接作用。
广泛关注影响力
该调查不仅影响省级机关内部考核的优化，在社会层面亦产生显著效应。公众对调查结果高度关注，这成为他们向省级机关提出诉求的途径之一。社会各界亦寄望于此类调查能强化对省级机关工作的监督。企业在与省级机关互动过程中，若遇到满意度不足的项目，会在后续合作中寻求改进。社会舆论整体构成了推动省级机关改进工作的重要力量。调查结果一经发布，媒体及社会各界将积极参与讨论与监督。
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