社会治理在现代社会的和谐稳定中扮演着关键角色。甘肃省通过资源整合,实施了一系列创新措施,构建了一种独特而高效的社会治理模式。这一模式在提升民众生活满意度方面开辟了新途径,成为引人注目的显著成就。
多中心合一模式
甘肃省采用“1厅+N室”的模式,推动“七中心合一”的创建,设立了“一站式”服务窗口。此举使得民众在单一地点即可享受多样化服务。例如,在指定地点,群众可以同时接受信访接待和多元调解等服务。该模式涵盖了众多业务,旨在集中处理各类矛盾纠纷和诉求,避免民众在多个部门间奔波。这种模式不仅节省了民众的时间,还提升了社会治理的效率。通过整合不同服务,展现了系统化治理的理念,对于当前复杂的社会治理形势,提供了一种创新性的解决途径。
各部门协同办公
政法机构等常规或临时进驻相关服务场所。他们实行同一办公地点、统一指挥调度及专项团队管理。比如,调解等事务可在综治中心实际处理。各部门不再独立行动,而是共同协作解决社会问题。此举防止了部门间相互推诿,确保了群众诉求得到妥善处理。此外,专业部门在适当时机介入,能充分发挥专业优势,高效解决各类事务,这种跨部门协作模式有效提升了社会治理的整体质量和成效。
诉求表达平台
甘肃省设立了多类诉求沟通渠道,包括兰州的“小兰帮办”等。这些渠道的主要目的是便于民众及时提出自己的诉求。以白银的“码上反映·马上办理”为例,民众通过这一渠道提出的合理诉求能够得到妥善处理。这些沟通渠道充当了民众与管理者之间的桥梁,消除了时间障碍。民众在任何时候都可以提出需求,管理者也能迅速作出反应,确保民众的诉求得到妥善处理。
网格员深入基层
甘肃省以网格为单位,积极构建网格员团队。该省已设立众多网格并配备了众多网格员。网格员们每日在网格内巡查,执行多项任务。窦小银网格员耐心解决居民矛盾,便是其中一例。他们深入群众,既排查矛盾,又搜集民意。这些网格员扎根基层,对治理工作起到了细致入微的作用。他们确保治理覆盖到每个角落,提前发现并解决小矛盾,确保大事不超出网格范围,小事不超出网络范围,维护基层的安宁与稳定。
行业部门参与治理
人社等相关部门已入驻综合治理中心。入驻后,这些部门积极开展了多项工作,包括调解矛盾、预防风险等。这些举措有助于提升解决特定问题的能力。通过引入专业部门参与社会治理,有效利用了专业资源,提升了治理的精准度。比如,农业农村部门可处理与农村土地相关的争议,从而维护社会稳定。
平安稳定根基筑牢
甘肃省已实施多项措施,增强了其平安稳定的基石。一站式服务窗口的设立、网格员的基层活动以及行业部门的治理参与,均体现了全方位的协作。民众的诉求得到迅速反馈,矛盾和纠纷得到快速解决,社会隐患显著减少。整体社会呈现更加和谐稳定的态势,这正是社会治理追求的终极目标。
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