近期，气温骤降，寒冷成为大众的共同体验。尽管如此，在这严寒季节，却发生了一件令人感动的往事。这起事件如同冬日里的一抹温馨色彩，激发了人们去追寻其中的暖意。
老旧小区用水难
国源小区属于年代久远的老旧住宅区。在12月，城市气温骤降，寒潮频发，加剧了该小区的供水难题。由于自来水管道陈旧老化，小区长期存在水压不足的问题，冬季尤为严重，居民用水变得异常困难。许多家庭不得不缩减用水量，而老年人为了节约水资源，不得不每天在楼梯间往返提水，这一幕令人感慨。居民的日常生活因此遭受严重影响，迫切需要解决供水问题。
国源小区的用水问题由来已久，多种因素长期累积。尤其在冬季用水高峰期，居民们连日常的洗澡和洗衣都难以实现，这种状况令人期盼有所改善。
二次加压工程施工遇阻
在去年12月，护城河北街社区为了解决国源小区居民饮水困难，启动了一项自来水二次增压项目。该项目主要涉及小区庭院管道和入户管道的更换。庭院管道的更换相对简单，但在入户管道更换过程中遭遇了重大挑战。施工方案要求在一楼商铺内进行操作，而这些商铺对此表示了强烈担忧，他们害怕施工会对店面造成损害，进而影响正常经营。毕竟，这对商家来说关乎生计。因此，一些商家拒绝施工队进入家中施工，这一决定给施工带来了巨大阻碍，导致工程不得不暂时搁置，居民们仍然面临用水难题。
网格员介入协调
在僵局面前，护城河北街社区的网格员张海霞显现出解决问题的关键作用。自12月20日起，张海霞主动详尽地掌握现状，她与拒绝施工的商家沟通，了解其担忧和顾虑，并咨询施工队关于施工方案及潜在影响。随后，她多次组织双方就施工细节进行协商。张海霞努力在双方间建立沟通渠道，为维护商家权益，她提出包括施工期间采取保护措施等在内的多项措施，确保施工不干扰正常营业，并在施工结束后恢复店面环境。
网格员多次劝说商家
12月20日至22日期间，网格员张海霞持续进行动员和说服工作。她深刻理解小区居民用水的不易，特别是老年居民。她多次走访商家，向他们传达小区老年人用水困难的情况。“我们小区老年人众多，家家户户都需要用水，但许多年长的居民因节水而不敢使用，有的甚至为了节约水资源，频繁上下楼取水和如厕。我们家中也有老人，换位思考，若是我们自己的老人如此辛苦，我们难道不会感到心疼吗？因此，恳请大家克服困难，协助这些居民。”她的言辞虽朴实却充满深情，体现了对居民的深切关怀，也逐步打动了商家们。
商家同意施工
经过连续三天的积极沟通与说服，12月22日，商家们被张海霞的真诚与坚持所感动，并对居民的困境表示了深刻理解。随后，他们同意了施工队进入居民家中进行施工。施工队迅速准备好了所需设备和材料，并迅速展开了入户管道更换工作。商家的这一支持，对于工程的整体推进具有重要意义，更是解决小区用水难题的关键举措。
水压改善居民点赞
至12月23日，国源小区的自来水二次增压项目顺利竣工。工程完成后，小区的水压显著提升。居民们不再为用水问题而烦恼。家中洗澡变得轻松，日常用水也极为便利。居民王仝圆表示，更换管道后，水压增强，洗澡变得容易，生活便利性大幅提高。居民们对改造工程表示满意，并计划赠送一面锦旗给网格员张海霞。当日，国源小区居民代表向张海霞赠送了一面绣有“急民所急，爱民爱岗，全心全意为民服务”字样的锦旗。张海霞表示，收到锦旗是对其工作的认可与支持，这增强了她做好本职工作的信心，并激励她更好地服务居民。
该事件看似仅是社区层面的琐事，却揭示了社区服务的不易之处和居民与社区工作者间密切的互动。对于网格员张海霞的付出，公众如何看待？敬请点赞并转发本篇文章，同时欢迎在评论区分享您的观点。
