数字时代的发展势头迅猛,宛如波涛汹涌的海浪,催生了众多变革。在这些变革中,对数字人才的需求显著上升,尤为引人注目。随着用户运营岗位的持续增多,越来越多的年轻人开始关注此类就业机会。与此同时,用户增长运营师这一新兴职业也逐渐受到广泛关注,逐渐进入公众的视线。
职业工作内容多面化
用户增长运营师职责广泛。他们需为企业确立用户增长目标,建立细致入微的运营社群,同时提供用户咨询和交易服务。他们充当企业与用户间的重要纽带,对接双方需求。
在日常工作场景中,用户增长运营师扮演着多面手的角色。他们需运用专业能力进行协调沟通,今日可能专注于产品的用户分析及问题诊断,而次日则需着手策划吸引用户的营销活动。
从业者的转型轨迹
一涵是该职业群体的典型人物。自2020年起,她由传统媒体转向互联网企业,这一转变让她从最初的不适应逐渐过渡到适应。在这一过程中,她不断深入研究和了解国内市场和用户需求。
众多从业者如一涵,其背景各异。其中不乏从零售行业转行而来者,也有在现有职位上因需求变化而转型者。他们正逐步发展,成为掌握多项技能的数字化专业人员。
传统销售经验的助力
小郭的经历充分展示了这一特点。他致力于学习数字化技术,同时也不忘保持传统的销售风格。出身于线下零售行业的小郭,在担任用户增长运营师一职时,表现得游刃有余。
传统销售经验宛如珍贵的财富。在轻松愉快的客户对话中,信任得以建立,这对于深入挖掘客户需求至关重要,也是体现该职业特色的关键途径。
国内国外发展对比
这一职业在国外已历经多年发展,已成为众多世界500强企业的常规岗位。相较之下,国内这一职业尚属起步阶段,尽管起步较晚,但其发展潜力巨大。
众多从业者认识到这一发展差异,并对我国的发展前景持乐观态度。国内企业在数字化转型方面的需求,为该职业提供了优越的发展条件。
从业的场景差异与技能需求
国内众多行业普遍面临用户增长与维护的挑战,包括互联网和零售等行业。这些行业因所处环境各异,对用户增长管理者的专业能力提出了不同的要求。
在不同情境下,他们需持续优化自身能力。以旅游业为例,掌握线路推广和游客兴趣洞察的技巧显得尤为重要。
新职业的机遇与挑战并存
根据腾讯发布的报告,2024年相关领域人才需求旺盛,供给不足。经验丰富的从业者薪资上涨潜力较大。超过六成的从业者认为,相关细分市场存在人才短缺现象。
该职业面临若干挑战。行业准入标准不一、职位需求多样化、选拔准则不完善等问题亟待解决。
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