近期，在西城区发生的一起外卖配送员与行人相撞的事故中，随之而来的是一起涉及赔偿的争议。此事件不仅凸显了法院审判辅助机制改革的成效，同时也聚焦于配送员承担全责后的补偿问题，如何妥善解决这一纠纷成为公众关注的焦点。
外卖骑手事故引发赔偿纠纷
北京市西城区的送餐员岳某于12月10日送餐途中发生事故，导致行人刘某受伤。交警部门判定岳某承担全部责任。随后，刘某因赔偿问题将岳某、其所在科技公司以及承保意外险的保险公司告上法庭，索要交通事故造成的损失和诉讼费用。此类纠纷较为常见，骑手与行人之间的小事故在道路上时有发生，一旦涉及赔偿，双方往往产生争议。责任一旦明确，赔偿金额及赔偿主体往往成为双方争执的焦点。
一旦此类争议进入司法程序，双方都将面临时间与精力的双重消耗。在日常生活中，众多交通事故引发的纠纷往往因赔偿问题难以达成一致，导致案件长期悬而未决。这不仅对受害者的权益保护构成影响，同时也让肇事者陷入漫长的争议之中。
西城法院改革事务管理模式
自今年起，西城法院对审判辅助工作实施了连续性的集中化改革。该法院将保全、鉴定、庭审安排、证据调查及电子卷宗应用等五项工作从审判流程中独立出来。同时，设立了专门的审判辅助事务集中管理中心，并在此基础上划分了五个专业团队，分别负责保全、鉴定、庭审安排、证据调查和电子卷宗应用。此外，还在文件送达、归档整理等方面引入了社会第三方机构。此改革旨在提升工作效率，确保法院各项工作有序推进，如同对复杂机械进行零部件优化重组。
诉前鉴定融入调解机制
在这起骑手事故案中，“诉前鉴定”扮演了关键角色。西城法院立案庭庭长指出，诉前鉴定有助于明确赔偿金额。若当事人在立案前自行鉴定，对方可能不予认同，从而引发“二次鉴定”，这不仅费时费力，而且在诉讼过程中鉴定启动缓慢、周期较长。西城法院依据案件性质，针对诸如机动车交通事故责任纠纷、医疗损害责任纠纷等案件，将需要参考鉴定意见的调解和裁判结果纳入集中鉴定流程。此措施有助于精确识别需鉴定的案件，从而缩短后续处理流程所需时间。
案件处理运用新机制
在此次案件处理中，法官的引导与调解员的阐释下，双方当事人主动提出了诉前鉴定申请，并依法选定鉴定机构进行了鉴定。鉴定结果出来后，调解员促成了双方的调解工作，并最终双方均自愿签订了调解协议。科技公司与保险公司在其保险责任范围内对刘某的损失进行了赔偿，确保了案件在诉讼前得到妥善解决。这一流程充分证明了新机制的功效，若非这一前置鉴定与调解机制，案件可能需经历漫长的审判过程。
集约化改革效果显著
西城法院实施集约化改革后，成果显著。结案率同比上升6个百分点，平均结案时间缩短10.4天。这些指标表明审判效率显著提高。此外，群众投诉量减少24%，热线回访满意度高达99%，显示出群众对改革后的审判质量与效率较为满意。这一结果说明，改革不仅优化了内部流程，更获得了公众的认可。
司法改革的积极意义
西城法院的改革模式具有推广价值。这种模式为处理纠纷案件带来了创新思维。随着社会纠纷的持续增长，迅速且合理地解决纠纷已成为社会治理的关键。从小案例中可见司法改革在实践中的应用，它有助于维护公民权益、增强司法效率及提升司法信誉。其他地区能否借鉴此模式，实现案件的高效处理？欢迎读者在评论区分享观点，并请点赞及转发此报道，以增进公众对司法改革成效的认识。
