新津经开区企业服务中心的全面改造，显著提升了区域商业环境的吸引力。此次改造紧密围绕企业需求，实现了企业从成立到运营再到退出的全流程“一站式”服务，引起了业界的广泛关注。
新津经开区企业服务中心的布局
新津经开区企业服务中心坐落于管委会一楼。该中心以企业全生命周期的服务需求为依据进行规划，设有多个服务窗口，提供包括咨询服务和企业开办在内的78项高频政务服务。这种布局充分展现了对企业需求的精确把握。每个服务窗口均扮演着为企业服务的先锋角色。不同业务领域的工作人员在此值守，为企业客户提供专业的服务。中心内部环境舒适整洁，功能布局科学合理，颠覆了传统政务服务中心的固有形象，为访客带来了更为舒适的体验。前来办理业务的企业客户对这一办公环境的显著改善有着切身体会，这成为了新津经开区在优化营商环境硬件设施方面的成功案例。
新津经开区企业服务中心不断拓展服务范围，主动增设了多项增值服务。包括人力资源、知识产权、金融上市、法律援助以及津津通平台等，这些服务犹如为企业配备了一系列“贴心助手”，提供了全面而周到的专业支持。此举表明，新津经开区已从单纯的政务服务提供者转变为全方位、多维度思考企业需求的服务机构。无论企业处于初创、成长还是壮大阶段，都能在此获得相应的专业指导，满足其多样化的服务需求。
一站式服务机制的创新
新津经开区企业服务中心设立了“一个线上平台、一个服务中心和一套服务专班”的综合体系，同时与区行政审批局、区经信局、区发改局等多个部门实现联合办公。这一机制代表了服务中心的创新实践。过去，企业办理事务需在不同部门间奔波，而现在，通过这一整合服务，极大地简化了企业办事流程。以政务审批为例，过去可能需花费数日时间在不同部门间周转材料，而现在，园区内即可快速办理。这不仅提升了办事效率，还减少了企业人力和物力的浪费。这种全方位、全天候、全流程、全周期的“一站式”服务，实现了“园区内事园区内办，企业办事无需出园区”。这宛如为企业的发展铺设了一条宽阔的高速通道。
该模式下的业务处理流程快捷且高效。各办事窗口均配备了专门的审批区域。一旦窗口完成事项的受理，后台审批区便立即启动分类审批程序。以企业办理工程建设项目为例，在窗口接收材料的同时，后台审批区的相关责任人员即开始依据材料进行审查。此模式显著提升了审批速度，缩短了等待时长，使企业感受到其事务得到快速处理。
多种服务功能的整合
服务中心将办公区与洽谈区融入其中。这种融合并非简单的空间合并，而是综合了多项服务功能的全面整合。企业在此不仅能办理政务，还能直接进入办公区进行后续工作准备，或在洽谈区与合作伙伴进行商务洽谈。这形成了一个类似企业生态系统的微型环境。
整合后的服务体验是基于企业日常运营的实际需求量身定制的。众多企业在处理完事务后，通常渴望获得一个现场办公或与合作伙伴沟通的场所。在整合前，一旦离开政务服务中心，便需另行寻找适宜的办公或洽谈地点。如今，这一需求在服务中心内部即可满足，有效节约了企业的时间和精力，同时大幅提高了办事效率。
创新的服务方式
新津经开区通过举办恳谈会，为企业提供服务。区领导亲自参与，与企业家进行直面交流。恳谈会上，企业家可坦率提出问题和挑战，相关机构现场反馈并制定应对措施及时间表。这种即时沟通模式显著缩短了企业需求与政府响应的时间差。以某企业为例，在恳谈会上反映资金周转难题，金融部门随即与企业达成初步融资援助协议。
服务专员实施的“一对一”企业联络机制正逐步完善。此制度已广泛适用于生产企业和建设项目，确保了各参与方均有专属服务联络人。这些联络人相当于企业在政府部门的亲密伙伴，负责联系协调企业各类事务，为企业提供坚实的支持，避免了在办理业务时遭遇无人负责或被推诿的困境。
特定活动品牌助力企业发展
新津经开区打造的“周三企业服务日”品牌活动，成为一大显著特色。该活动定期举办，包括提供“一站式”报规报建咨询服务、产业政策解读等主题服务。这些服务如同及时雨，有效缓解了企业在运营过程中遇到的种种困惑与焦虑。
活动旨在有针对性地搜集企业在能源、用工及融资等方面的需求。在这一天，企业仿佛置身于一个能满足各种需求的服务补给中心。例如，当企业面临用工不足的问题时，他们可以在服务日活动中寻找相应的解决方案。此类活动不仅关注企业声音，而且着重于解决实际存在的问题。
新津经开区企业服务中心的升级对区域营商环境产生了重大影响。这一变革引发了对类似改善模式的推广可能性的思考。这种变化为新津经济的高质量发展奠定了坚实基础。期待更多地区借鉴这一经验。同时，也期待读者们积极点赞、分享，参与讨论，共同为优化营商环境出谋划策。
