现代社会步伐加快,互联网接入家庭,为满足居民需求的服务持续进步。在贵阳市,借助互联网提升居民医疗护理服务方面,实现了新的突破,这一成就无疑成为引人注目的焦点。
贵阳市第四人民医院加入平台
今年上半年,随着出院患者对持续护理服务需求的增加,贵阳市第四人民医院正式加入了“筑护理”平台。该院的副院长尘坚指出,医院骨科患者占比较高,复诊便捷性成为一大问题。患者们曾提出希望能在家中接受护理的愿望,此次合作恰好满足了他们的需求。贵阳市第四人民医院作为一家三甲医院,其加入不仅是对自身医疗服务范围的拓展,同时也对当地护理服务的发展起到了积极的推动作用。
地方医院的加入凸显了该院在提升患者就医体验方面所进行的积极尝试,这一举措对其他医疗机构及医疗服务行业的发展具有显著的示范价值。
筑护理平台的基本情况
贵阳市推出的“筑护理”平台,作为该市首个专业护理服务平台,民众可通过微信小程序进行预约。该平台系依据贵阳市卫生健康局2023年的场景开放工作要求,旨在试点“互联网+护理服务”而设立。目前,该平台发展势头良好,已吸引15家医疗机构及290名护士加入。这些护士均符合特定条件,包括持有贵阳市正规医疗机构颁发的执业证书,且具备5年以上的临床工作经验。此外,平台提供的服务种类繁多,涵盖八个大类共58项服务,其中基础护理、新生儿护理和产后护理等是重点服务领域。
服务需求的类型与人群
平台服务需求项目展现出特定特点。据数据表明,护理需求中,上门注射、术后拆线、胃管尿管更换及采血等项目所占比例最高。在服务对象年龄分布方面,65岁及以上人群占40%,18至40岁女性占30%。这种需求分布揭示了不同年龄段和健康状况人群对专业护理服务的多样化需求,同时也为平台持续优化服务提供了参考依据。
当代社会,众多群体对这类服务有着迫切需求。以老年群体为例,他们因行动不便而受限;而年轻人则可能因产后或疾病等特殊状况,出门变得困难。恰逢此时,该平台及时推出了针对这些需求的解决方案。
平台服务的优势体现
平台服务展现出显著优势。首先,它拓宽了患者接受有效护理的覆盖面,使得那些因距离远或身体条件所限而无法及时就医的患者也能获得护理。其次,平台消除了挂号等候的环节,大幅提升了服务效率。此外,随着社会的进步,该平台在康复训练、慢性病管理、独居老人居家照护以及线下陪诊等方面具有巨大潜力,使得居民在需要时,通过“一键预约”便可轻松完成相关护理服务。此举颠覆了传统的就医护理模式,开辟了居家优质护理服务的新途径。
患者的积极反馈
患者小林(化名)刚出院,对“筑护理”平台表达了高度感激。她提到,自从护士推荐使用该平台,她只需在线上预约,就能在家中等待护理人员的到来。这一体验充分展现了平台的便捷性。对患者而言,在术后或慢性病期间,能够及时获得护理服务,不仅缓解了身体痛苦,更带来了心理上的慰藉。
患者对服务的正面评价直接反映了平台服务的优劣,同时也证实了该平台在满足患者需求上确实起到了关键的正向作用。
平台的未来发展方向
贵阳市卫生健康局的支持下,“筑护理”平台将迎来新的发展机遇。该平台计划在现有护理服务项目的基础上,进一步丰富服务种类,提升服务质量。此举预示着平台将致力于满足更多居民多样化的护理需求,并对未来居家护理服务前景充满期待。
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