哈尔滨市民政局发布关键信息，自12月20日起，《家庭养老床位建设与服务基本规范》（DB2301/T182—2024，以下简称《规范》）将正式生效。该规范的实施具有重大意义，涉及众多老年群体的养老方式转变，堪称养老服务领域的显著进展。
家庭养老床位建设意义重大
哈尔滨市人口老龄化问题日益凸显，该《规范》的推行为养老事业带来了新的思考方向。众多老年人希冀在熟悉的家庭氛围中接受专业的养老服务，该《规范》恰好满足了这一需求。实施该《规范》后，老年人在居住地即可得到照护，降低了适应新环境的压力。此举不仅有助于提高老年人的幸福感，也缓解了社会养老负担。此外，从家庭视角来看，老年人在家中养老更能够满足家庭成员照料老人的愿望，有助于维护家庭关系的和谐。
在社会层面更广泛的角度审视，家庭养老模式的进步将推动养老服务产业的整体协同发展。具体而言，这将促进适老化设备的生产与安装业务增长，同时为专业养老服务人员提供更多就业机会。
多方调研论证出台规范
《规范》并非无端制定。哈尔滨市民政局主动作为，开展了丰富的前期工作。为贴近实际，市民政局深入基层，广泛收集养老服务企业和基层民政干部的意见，这些身处一线的人员对养老现状有深刻认识。他们亲自走访老人家庭，实地考察，准确掌握老人的生活状况和需求。此外，还组织专家进行了多次研讨。经过这些步骤，才得以形成全面且合理的《规范》，既科学又实用。这一过程充分展现了市民政局对养老服务标准化工作的重视和严谨态度。例如，一位基层民政干部表示，在实地考察中，他们详细记录了老人的住房细节，以便在《规范》中参考适老化改造的相关内容。
规范所含内容丰富全面
《规范》内容详实，涉及众多领域。其中，总体原则部分强调了政府引导、市场运作和普遍适用的重要性。这表明政府在发展方向上扮演着引导角色，而市场则在资源配置和运营中发挥关键作用，确保广大老年人都能享受到新型养老服务。针对服务机构，规范提出了严格的要求，仅限于具备相应资质的养老机构提供相关服务。在服务流程上，从申请家庭养老床位，到进行老年人能力评估，再到床位建设与服务，都制定了详尽的标准。此外，服务内容也得到明确划分。以能力评估为例，可能依据一系列数据指标体系，对老人的健康状况和自理能力进行量化评估。
改善老人居家养老环境
《规范》中明确指出，家庭内部环境的适老化改造至关重要。此类改造显著增强了老人居住的安全性及便利性。比如，在老旧房屋中，增设扶手于卫生间，可有效避免老人跌倒；调整卧室床铺至适宜高度，便于老人起身和躺下。在生活照料方面，引入专业养老服务，涵盖常规家务如清洁、饮食的合理搭配与制作等。精神慰藉同样不容忽视，服务人员陪伴老人交谈、散步等活动，丰富了老人的精神世界。有老人表示，在适老化改造前，家中洗浴总担忧滑倒，如今加装防滑设施后，洗浴变得更加安心。
服务质量监督机制规定
家庭养老床位建设与服务的成效紧密关联服务质量。《规范》要求服务机构每半年举行一次服务质量评价会议，确保老年人或其家属能够提出意见，并据此形成报告。此外，还引入外部监督力量，如专家或第三方机构进行评估。实践中，某服务机构在试点阶段首次评价会上，老年人指出部分护工服务态度不佳，随后采取改进措施，护工的服务态度显著改善。这种结合内部与外部监督的机制，有助于服务机构持续改进，进而提高整体服务质量。
养老服务发展前景展望
《规范》的推行使得哈尔滨养老服务行业的发展潜力备受瞩目。对养老服务企业而言，规范的增多和标准的提升预示着拓展和壮大的更多机遇。预计12月20日之后，将有更多企业投身于家庭养老床位建设的行列。企业间的竞争将推动服务水平的持续提升。对于老年人，专业服务资源将更为丰富，养老金有限的群体或许能享受到更具性价比的养老服务。不禁思考，政府与社会如何更有效地支持企业推进家庭养老床位建设？欢迎大家积极参与讨论，并点赞、分享本文，以引起更多人对养老问题的关注。
