11月21日午时，出入境管理局的接待大厅内，挤满了前来办理证件的“小游学生”。这一场景背后，隐藏着众多家长的无奈情绪，同时也见证了出入境管理局的贴心措施。由于家长白天需工作，孩子需上学，他们只能在周末抽出时间办理证件。然而，民警们特设的“午间专场”成功解决了这一时间难题。
出入境管理局收到公函
11月20日，市外办服务中心向出入境管理局发送了函件。函件中提到，哈尔滨市一所中学的部分学生计划出国游学，并需办理护照。然而，众多家长因工作与孩子在校时间冲突，无法抽出时间陪同孩子办理护照，这可能导致学生出国行程延误。若此问题得不到妥善解决，学生的游学计划将受到严重影响，家长亦将深感忧虑。此事件已引起出入境管理局的高度关注，成为整个事件的导火索。
接到公函后，出入境管理局迅速开始考虑应对措施。他们明确认识到，必须迅速处理这一问题，因为它不仅关乎孩子出国游学的重大事宜，同时也直接影响到家长的日常工作与生活安排。
启用应急服务机制
出入境管理局立即与该校取得联系，并迅速启动应急服务机制。为保障学生出国游学顺利，他们果断决定增设“午间专场”。此举充分展现了出入境管理局在应对特殊情况时的快速反应和高效处理能力。他们并未因固有的工作时间限制而忽视群众的具体需求。
出入境管理局所采取的机制彰显了对民众的深切关怀。在众人共同遭遇困境之际，该机构迅速挺身而出，肩负起应尽的责任。这种行动若非基于以民众需求为核心的理念，实难实现。
午间专场有序办理
11月21日中午，34名学生如约抵达出入境办证大厅。办理过程中，学生与家长均井然有序地排队等待。民警与辅警坚守岗位，加班加点，他们专注投入，工作严谨高效。不久，便顺利完成所有学生及家长的领表、拍照、受理及缴费等办证环节。整个流程既顺利又高效，确保了学生下午能按时上课，家长也能正常上班。
民警和辅警放弃午休，一丝不苟地履行职责。他们的专业精神确保了专场服务的有序进行，这对于有特殊需求的民众而言，无疑是一种深切的关怀与强有力的支持。
专项行动的介绍
此次举办的“午间专场”活动，实质上反映了市公安局在深化政务服务、增强工作效率方面的努力。该活动旨在实施“全季护游”便民利企服务机制，同时也是保障亚冬会顺利进行的一项常规举措。通过开展此类专项活动，公安局持续提高为群众服务的质量。
该机制的建立对城市整体对外交流活动具有显著的正向推动作用。无论是企业员工还是校园学子，在申请办理出入境相关证件的过程中，均能享受到更为优质的服务。
拓展服务范畴与对象
自2023年暑期，市公安局推出了针对未成年人的专项服务。随后，该局对“夜场办”模式进行了经验总结。在此基础上，市公安局将“专场办理”服务的范围和对象进行了拓展。这一举措旨在满足更多不同背景人员的办理需求。
今年，累计为“走出去”企业人员举办了40余次办证专场，为在校生举办了60余次办证专场，并协调全市窗口开展了6次未成年学生暑期夜间办证专场。这一举措有效促进了政务服务优化工作的深入实施，使得不同群体在办理证件过程中均体验到了便捷与关怀，显著增强了他们的获得感和幸福感。
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