电梯安全问题持续受到社会的高度关注。特别是在锦悦江南小区，电梯故障问题如同悬在头顶的定时炸弹，让居民们深感忧虑。在该小区的12部电梯中，有7部电梯频繁出现故障，其中存在的问题让人不禁产生疑问。这些故障的成因，是正常的磨损还是维护保养不到位？这一疑问无疑引发了广泛的关注。
电梯频繁出故障
锦悦江南小区在2021年12月底投入使用，配备了12部迅达电梯。但自交付使用以来，多部电梯频繁出现故障。据业主记录，故障次数已超过百次。以近期为例，7月8日，3栋1单元的货梯钢丝绳出现断股；8月1日，1栋1单元的客梯发生了困人事件；8月3日，尽管经过两天的维修，客梯再次发生困人。这些问题持续发生，严重影响了业主的日常生活。
电梯故障频现，相关数据显示，在短短三年间，此类故障的发生率极高，令人忧虑。业主们对此感到极度不安，日常出行宛如置身于危险之中，无人能够准确预测电梯何时会再次引发严重事故。
维保记录成谜
电梯故障导致的维护保养问题引起了业主的广泛关注。根据官方规定，钢丝绳应每三个月至少进行一次保养，然而，业主在两次向物业管理部门及电梯维修保养企业询问保养记录时，均未得到任何回应。这一现象无疑加深了业主对维保质量的担忧。
电梯因缺乏维护保养的记录，其维护保养的实际状况及是否达到标准，均无从知晓。业主们仿佛身处迷雾，只能通过电梯频繁出现的问题来推测维护保养过程中可能存在的不足。
物管方表示已尽责
广西利澳物业服务公司发布声明，强调其已履行所有应尽职责。小区电梯已过保修期，自4月份起，因原维保方合同到期，已依照常规程序更换了新的维保方。公司持续遵循相关法规，对电梯的日常维护保养实施严格监督。值得一提的是，针对业主的投诉，公司已向市场监管部门提交了新维保方提供的电梯保养资料。
提供保养记录是否能让业主真正安心？电梯故障现象确实存在，当前的一系列故障问题不容小觑。业主们所追求的，远不止是保养记录，他们更期待的是一个安全、无故障的电梯使用环境。
维保方称正常维保不存在问题
广西盛尧电梯工程有限公司相关人员谭先生指出，涉事电梯自投入使用以来已接近三年，钢丝绳出现的断股、断丝情况属于正常磨损。尽管在接管初期，他们便发现了钢丝绳的问题，但并未达到报废条件。同时，电梯一直保持着正常的维护保养。谭先生还补充道，自他们负责维护保养工作以来，电梯的故障率明显降低。
业主们对电梯维护保养工作的执行情况表示质疑，他们疑问，即便维护保养工作已得到妥善实施，为何故障仍然频繁出现？过去三年中，累计发生的上百起故障事件，这难道就能说明维护保养工作已经得到了充分落实吗？
第三方机构说法不一
覃先生，湖南安卓特种设备科技有限公司广西分公司的代表，作为第三方电梯检测机构的代表，指出电梯钢丝绳的使用寿命受多因素影响，包括使用频率、承重能力、环境状况和维护保养情况等。这一使用寿命通常在3至9年之间。尽管此观点揭示了电梯钢丝绳故障的可能原因，但并未消除业主对维保工作的疑虑。
业主普遍反映，他们所住的小区电梯在投入使用两年多后，故障频发。尽管可能有诸多变动因素，但通过直接的数据对比，我们可以观察到一些异常情况。这些故障究竟由何原因引起？
后续措施与业主担忧
物业管理方已委托广西特种检验研究院对电梯进行安全评估与检测。截至11月8日，检测报告已对外发布。针对发现的问题，已制定整改方案，并计划近期实施。然而，业主们对于问题能否得到彻底解决仍持有疑虑。
广大读者若身处此类小区，每日遭遇电梯故障之扰，该如何应对？我们期待您的点赞、转发，并欢迎您留下热情的评论。
