第九届亚洲冬季运动会即将到来，其背后服务筹备工作正有条不紊地展开。在这其中，中国铁路哈尔滨局集团有限公司的筹备进展尤为引人注目。
全新制服展冬运特色
亚冬会即将开幕，中国铁路哈尔滨局集团有限公司的乘务人员换上了全新的冬季制服。这套制服上绣有“蛟龙踏瑞雪”的图案，别具一格。图案将雪花和滑雪元素巧妙结合，设计并非寻常，其寓意吉祥如意、幸福安康，生动体现了东北冬季的独特风貌。在亚冬会期间，这些制服将成为一道亮丽风景，让全球乘客迅速感受到东北的特色与热情。在哈尔滨，乘务员们已身着这套制服，随时准备迎接来自世界各地的嘉宾。
在当前这一特殊阶段，这些制服不仅对外展现了企业形象，更融合了文化元素与独特风格。同时，对于乘务人员而言，身着新制服亦承载着一份独特的责任与使命。
乘务人员精心选拔
中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段为亚冬会提供优质服务，开展了乘务人员的选拔工作。选拔对象包括北京车队及3个高铁车队，共选拔出30余名优秀乘务员。这些乘务员形象佳、气质佳，且综合素质极高。选拔工作在哈尔滨客运段办公地点完成，选拔出的乘务员将组成亚冬会乘务组。他们在赛会期间需承担乘务工作，任务繁重。此次选拔过程严格，通过多轮考核，筛选出最适合迎接亚冬会挑战的人才。
在选拔过程中，这些乘务员便深知所承担的重任。他们需肩负起展现中国铁路形象的使命，迎接来自世界各地的运动员、新闻媒体及其他乘客。
哈牡高铁担重要角色
哈牡高铁在第九届亚冬会中扮演着核心角色。作为亚冬会关键交通基础设施，它至关重要。期间，运动员与媒体记者将乘坐此线路的高铁列车，穿梭于哈尔滨冰上赛区与亚布力雪上赛区。这条线路宛如两个赛区的生命线。列车在此高速行驶，不仅展现中国速度，亦让乘客领略高铁建设的辉煌成就。
在黑龙江省域，哈牡高铁线路周边的工作人员正全力以赴，进行亚冬会前的最后一轮细致调整。他们的目标是保障铁路运营的绝对安全与顺畅。
乘务组积极提升自我
亚冬会乘务组的乘务员们，在大赛即将开幕之际，脱颖而出，正全身心投入到多项技能的培训中。他们明白，此次服务需要具备国际化的风范。为了更好地与国际游客沟通，他们开始学习实用英语。此外，他们还特别邀请了语言专家进行培训，培训内容十分丰富，涵盖了从基础英语对话到列车设备设施介绍等多个方面。他们甚至在热备列车上模拟服务环境，进行实地学习。值得注意的是，他们对业务水平的提升并不仅限于英语学习。哈尔滨局集团公司还组织了11名经验丰富的列车长等前往北京接受培训。
北京之行归来，乘务员们满载而归。此次学习环境的精心构建，为亚冬会的成功举办增添了强大的信心。
多种活动提升服务品质
哈尔滨局集团公司不仅致力于提高乘务人员的个人素质，还实施了一系列旨在提升整体服务水平的举措。其中包括了车厢环境提升、列车文化艺术等“十个一”主题活动。这些活动内容丰富，涵盖了环境改善、文化推广、旅客文明出行倡导以及爱心公益活动。通过这些活动，车厢环境将持续得到优化，旨在为乘客提供更加舒适和愉悦的乘车体验。
哈尔滨及全线列车运营中，旅客将体验到由这些活动引发的显著变化。这些活动全面呈现了我国铁路部门的服务文化特色。
乘务员期待盛会服务
即将举办的亚洲冬季运动会即将来临，乘务人员们各自怀揣着不同的情感与期待。哈大高铁车队的副队长孙嘉慧期望每位乘务员都能展现出中国铁路的热情与专业服务形象。京沪高铁车队的列车长陈永婷认为，通过集中学习，她们在面对外籍旅客时更加自信。同样，京哈高铁车队的乘务员王雪静也对在亚冬会期间为各方来客提供优质服务抱有期待。这些心声共同反映了全体乘务员对亚冬会的热切期待。
亚冬会这一盛大赛事即将拉开序幕，乘务人员们如同即将参赛的运动员，既兴奋又满怀期待。对于这场精心策划的亚冬会铁路服务，您有何见解？热切期待您的点赞、分享，并在评论区留下您的宝贵意见。
