在司法领域，残疾人群体常常遭遇诸多不便。然而，武侯法院采取了一系列措施，显著提升了残疾人在处理诉讼事务时的体验。近期，众多残疾人在武侯法院感受到了司法的关怀，这一变化得益于各方的共同努力。
法院的新风貌
成都市武侯法院对残疾人服务的改善显著。刘某某，一位残疾人士，在数年后重返法院，惊喜地发现增设了绿色通道。昔日，残疾人办理业务往往面临诸多难题，需四处寻求咨询手续。而今，法院不仅提供全程陪同，还提供多样化协助。这一变革反映出法院服务理念的革新，更加关注特殊群体的需求。这并非个别现象，而是武侯法院整体性的转变，这种变化惠及了所有前来办理事务的残障人士。
新风貌显著地表现在硬件设施的升级上。昔日，普通环境对残疾人士而言，处处充满障碍；而如今，各类辅助设施一应俱全，如轮椅、助听器、助视器等，均可在导诉台便捷取用。这些看似微不足道的小物品，实则深刻体现了法院对温情服务的重视。
“微光”无障碍诉讼服务品牌
自今年起，武侯法院倾力培育“微光”无障碍诉讼服务品牌。该品牌并非空谈，旨在切实提升成都武侯区众多残疾人的诉讼便利及权益保障。其目标是打造全方位、立体化、一站式“无障碍”助残服务体系。体系涵盖解决残疾人诉讼痛点和难点的各个维度。规划周密，执行有力，是确保体系成功的关键。
如何实施这一体系？法院各职能部门与人员紧密协作。从案件立案至审判的各个环节，均融入了对残疾人群体的特别服务考量。例如，在文书准备方面，设有周到的设计，包括大字版、盲文版的诉讼服务指南，以及操作简便的“填空式”文书模板。这些细微的调整，为残疾人群体带来了极大的便利。
涉残案件调解成果
武侯法院在处理涉残案件方面已取得阶段性进展。近期，成功调解5起涉残案件，这一成果充分体现了法院的努力。这一成绩的取得，离不开多方协作的共同努力。特别是法院与残联的紧密合作，发挥了至关重要的作用。由于涉残案件的特殊性，残疾人士可能面临表达困难或难以到达审理场所的问题，但这些问题已得到有效解决。
法官与残疾人联合会工作人员的合作在案件特性的精准把握方面亦得到了充分展现。针对每起涉及残疾人的案件，他们均能依据具体情况，采取最有利于保障残疾人权益的调解策略。无论是涉及金额的纠纷，还是家庭财产分配等案件，均能获得妥善处理，这一调解成效显著。
武侯法院与区残联共同搭建的双向联动机制，是确保残疾人诉讼权益的关键措施。自该机制建立至今，已成功举办了四次联席会议。这四次会议并非简单的交流，而是包含了实质性的议程和丰富内容。在信息共享方面，会议取得了显著成效。法院得以掌握残联所掌握的残疾人基本状况，这为立案等环节提供了精准的服务支持。
残联从法院获取了关于纠纷处理的资讯，这有助于其在初期阶段提供预防和调解的辅助服务。在人才培养方面，双方亦展开合作。法院与残联的法律及专业人才进行相互学习和交流。在风险共防阶段，能够提前识别可能导致纠纷的潜在问题。纠纷共调则更为直接，一旦出现纠纷，双方共同处理，成效显著，信访共化亦是这一联动机制成效的体现。
法院服务细节
武侯法院在为残疾人士提供诉讼服务方面，细节处理得非常周到。经过全新改造的硬件设施，无不彰显着人性化设计。例如，增设了轮椅坡道、入口扶手、无障碍卫生间和无障碍标识等基础设施，并进行了升级。此外，还引入了盲道等众多特殊设施，如低位服务台便于坐轮椅的残疾人士办理事务，法庭内设置的轮椅席位则确保了残疾人士能够平等参与庭审。
特殊审理服务亦涵盖为前来应诉的残疾人士提供特别审判程序。例如，提供上门文书送达、在线调解等便利服务。然而，仅此特殊审理形式尚不足够，还需辅以心理辅导等辅助服务。鉴于残疾人士在诉讼过程中承受的压力尤为沉重，配备专业的心理辅导人员能够显著减轻他们的心理负担。
司法救助机制
武侯法院完善了针对残疾人的司法救助体系。该机制确保了符合条件的残疾人可依法获得诉讼费用的缓缴、减免等优惠政策。这一举措对于经济条件不佳的残疾人群体尤为关键。由于许多残疾人的收入水平较低，若需为诉讼费用担忧，不仅会加重他们的生活负担，还可能导致他们放弃通过法律途径维护自身权益。
该机制适用范围广泛。各类涉及案件的残疾人若满足相应条件，均可提出援助申请。工作人员在审核过程中对每位申请人进行细致审查，确保公平公正地确定援助形式和金额。此举不仅保障了残疾人的基本司法权益，还有效防止了援助制度的滥用。目前，众多残疾人得益于该制度，享受了诸多司法便利。
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